Региональное
Законодательство
Краснодарского края

Приказ Департамента труда и занятости населения Краснодарского края от 22.09.2014 N 666 "О внесении изменения в приказ департамента труда и занятости населения Краснодарского края от 30 августа 2013 года N 327 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан"

ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ
от 22 сентября 2014 г. № 666

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ
В ПРИКАЗ ДЕПАРТАМЕНТА ТРУДА И ЗАНЯТОСТИ
НАСЕЛЕНИЯ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ ОТ 30 АВГУСТА 2013 ГОДА № 327
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ
БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН"


В связи с вступлением в силу Федерального закона от 5 апреля 2013 года № 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" и признании утратившими силу Федерального закона от 21 июля 2007 года № 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд", а также в целях приведения в соответствие с требованиями федерального государственного стандарта государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда, утвержденного Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 9 января 2013 года № 4н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан", приказываю:
1. Внести в приказ департамента труда и занятости населения Краснодарского края от 30 августа 2013 года № 327 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан" изменение, изложив приложение в новой редакции согласно приложению к настоящему приказу.
2. Отделу информационных технологий и автоматизации (Воробьев) разместить настоящий приказ на информационном портале департамента в сети Интернет.
3. Помощнику руководителя департамента М.Е. Крюковой обеспечить официальное опубликование настоящего приказа.
4. Контроль за выполнением настоящего приказа оставляю за собой.
5. Приказ вступает в силу через десять дней со дня его официального опубликования.

Руководитель департамента
И.В.МЕЛКИХ





Приложение
к приказу
департамента труда и
занятости населения
Краснодарского края
от 22 сентября 2014 г. № 666

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ
ПОДДЕРЖКЕ БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН

I. Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента

1. Административный регламент предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан (далее - административный регламент) определяет стандарты предоставления, сроки и последовательность действий (административных процедур) департамента труда и занятости населения Краснодарского края (далее - департамент) и государственных казенных учреждений Краснодарского края центров занятости населения в муниципальных образованиях Краснодарского края (далее - центры занятости населения) при предоставлении государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан.

Круг заявителей

2. Государственная услуга предоставляется гражданам, признанным в установленном порядке безработными (далее - безработные граждане).

Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги

3. Информирование о государственной услуге и порядке ее предоставления осуществляется непосредственно в помещениях центров занятости населения с использованием средств массовой информации, электронной или телефонной связи, включая автоинформирование, информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет), федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) и (или) Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Краснодарского края (далее - региональный портал), и (или) портал органов труда и занятости населения Краснодарского края работа-на-кубани.рф (www.kubzan.ru) (далее - официальный Портал службы занятости), а также через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).
4. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы центров занятости населения, размещаются при входе в помещения центров занятости населения.
5. На информационных стендах, размещаемых в помещениях центров занятости населения, содержится следующая информация:
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты департамента и центров занятости населения;
реестр оказываемых государственных услуг;
процедура предоставления государственной услуги;
порядок обжалования решения, действия или бездействия центров занятости населения, их должностных лиц и работников;
перечень получателей государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
образцы заполнения бланка заявления;
схема размещения работников центра занятости населения;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;
основания отказа в предоставлении государственной услуги;
рекомендации гражданам по повышению мотивации к труду, самореализации;
график предоставления государственной услуги по групповой форме.
6. Сведения о местах нахождения, справочных телефонах, официальном Портале службы занятости, адресах электронной почты департамента и центров занятости населения содержатся в Приложении № 1.
7. Информация о порядке предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении заявителей, а также по телефону.
8. Работники центров занятости населения при ответах на телефонные звонки и устные обращения подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании организации, в которую позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии), и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
9. Раздаточные информационные материалы (например, брошюры, буклеты и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для приема граждан, информационных залах, иных местах предоставления государственной услуги центров занятости населения, раздаются в местах проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест.
10. На официальном Портале службы занятости и региональном портале содержится следующая информация:
карта-схема месторасположения, схема проезда, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты центров занятости населения;
перечень оказываемых государственных услуг;
процедура предоставления государственной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы (Приложение № 2);
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;
порядок рассмотрения обращений заявителей;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
бланки заявлений получателей государственной услуги;
извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги.
11. Предоставление государственной услуги гражданам и работодателям осуществляется в соответствии с графиком (режимом) работы центра занятости населения, установленным правилами внутреннего трудового распорядка.
График (режим) работы центра занятости населения устанавливается с учетом природно-климатических условий территории, графика (режима) движения общественного транспорта, анализа графика (режима) работы работодателей или их представителей.
График (режим) работы центра занятости населения согласовывается с департаментом труда и занятости населения Краснодарского края.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

12. Наименование государственной услуги: психологическая поддержка безработных граждан.

Наименование организаций, предоставляющих
государственную услугу

13. Департамент организует и контролирует на территории Краснодарского края деятельность центров занятости населения по предоставлению государственной услуги. Государственную услугу безработным гражданам предоставляют центры занятости населения на территории соответствующих муниципальных образований.
14. Допускается предоставление государственной услуги (части государственной услуги) привлекаемыми центрами занятости населения на договорной основе специалистами, обладающими необходимыми знаниями и опытом работы, навыками оказания психологической поддержки, владеющими методами повышения мотивации безработного гражданина к труду, активизации его позиции по поиску работы, оптимизации его психологического состояния, и (или) организациями, которые в установленном законодательством Российской Федерации порядке вправе оказывать соответствующие услуги.

Описание результата предоставления государственной услуги

15. Результатом предоставления государственной услуги является выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации (Приложение № 3 к административному регламенту).

Срок предоставления государственной услуги

16. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги:
при индивидуальной форме предоставления - не должно превышать 90 минут без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина;
при групповой форме предоставления - не должно превышать 4 часов без учета времени тестирования (анкетирования) безработных граждан.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

17. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Трудовой кодекс Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 1, ст. 3);
Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31, ст. 3448);
Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31, ст. 3451);
Федеральный закон от 9 февраля 2009 г. № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 7, ст. 776);
Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179);
Федеральный закон от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 15, ст. 2036);
Федеральный закон Российской Федерации от 5 апреля 2013 г. № 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, № 14, ст. 1652);
Закон Российской Федерации от 19 апреля 1991 г. № 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" (далее - Закон о занятости населения) (Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 1991, № 18, ст. 565);
Постановление Правительства Российской Федерации от 7 сентября 2012 г. № 891 "О порядке регистрации граждан в целях поиска подходящей работы, регистрации безработных граждан и требованиях к подбору подходящей работы" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 38, ст. 5103) (далее - постановление Правительства Российской Федерации "О порядке регистрации граждан в целях поиска подходящей работы, регистрации безработных граждан и требованиях к подбору подходящей работы");
Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 8 ноября 2010 г. № 972н "О порядке ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 20 декабря 2010 г. № 19273);
Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 9 января 2013 г. № 4н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 28 мая 2013 г. № 28544);
Закон Краснодарского края от 28 июня 2007 г. № 1258-КЗ "Об органах труда и занятости населения Краснодарского края" (официально опубликован в газете "Кубанские новости", № 100 от 3 июля 2007 г.; в Информационном бюллетене Законодательного Собрания Краснодарского края, № 57 (128) от 12 сентября 2007 г.);
постановление главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 13 мая 2010 г. № 362 "О департаменте труда и занятости населения Краснодарского края" (официально опубликовано в газете "Кубанские новости", № 81 от 22 мая 2010 г.);
постановление главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 15 ноября 2011 г. № 1340 "Об утверждении Порядков разработки, утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Краснодарского края" (официально опубликовано в газете "Кубанские новости", № 212 от 5 декабря 2011 г.).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для получения
государственной услуги

18. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение безработного гражданина с заявлением о предоставлении государственной услуги (далее - заявление) (Приложение № 4) или согласие с предложением о предоставлении государственной услуги (далее - предложение), выданным центром занятости населения (Приложение № 5).
В заявлении содержатся:
фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) безработного гражданина;
дата обращения.
Заявление заверяется личной или простой электронной подписью безработного гражданина.
В предложении содержатся:
наименование центра занятости населения;
фамилия, имя, отчество безработного гражданина;
фамилия, имя, отчество работника центра занятости населения, выдавшего предложение;
согласие (несогласие) с предложением о предоставлении государственной услуги;
дата выдачи предложения.
19. Решение о предоставлении государственной услуги принимается при предоставлении безработными гражданами следующих документов:
1) паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий; документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства;
2) индивидуальная программа реабилитации инвалида, выданная в установленном порядке и содержащая заключение о рекомендательном характере и условиях труда (для граждан, относящихся к категории инвалидов).
20. Центры занятости населения не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

21. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для
приостановления или отказа в предоставлении
государственной услуги

22. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
23. Основанием для отказа предоставления государственной услуги является снятие гражданина, признанного в установленном порядке безработным, с учета в качестве безработного (приказ центра занятости населения о снятии гражданина, признанного в установленном порядке безработным, с учета в качестве безработного) (Приложение № 6).
24. В случае отказа безработного гражданина от предложения работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги она может быть предоставлена на основании заявления, представленного безработным гражданином в центр занятости населения после отказа.
25. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Максимальный срок
ожидания в очереди при подаче заявления о
предоставлении государственной услуги, предоставляемой
организацией, участвующей в предоставлении государственной
услуги, и при получении результата предоставления таких
услуг

26. Время ожидания в очереди для подачи заявления о предоставлении государственной услуги не должно превышать 15 минут.

Срок и порядок
регистрации заявления и документов
(содержащихся в них сведений) заявителя о предоставлении
государственной услуги, в том числе в электронной форме

27. Безработным гражданам обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления: при личном обращении в центр занятости населения или в МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием регионального портала и официального Портала службы занятости.
28. При обращении безработных граждан в МФЦ обеспечивается передача заявления в центры занятости населения в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и органами труда и занятости населения Краснодарского края, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.
29. Государственная услуга предоставляется по предварительной записи. Согласование с безработным гражданином даты и времени предоставления государственной услуги осуществляется при личном обращении в центр занятости населения либо с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет; почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.
Время ожидания предоставления государственной услуги по предварительной записи не должно превышать 5 минут.
30. Регистрация заявления в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости (далее - программно-технический комплекс) о предоставлении государственной услуги и (или) документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в центр занятости населения, осуществляется в день поступления.
31. Регистрация заявления и документов (содержащихся в них сведений), представленных заявителем в программно-техническом комплексе, производится работником центра занятости населения, осуществляющим прием граждан.
Срок регистрации в программно-техническом комплексе заявления и документов (содержащихся в них сведений) о предоставлении государственной услуги не должен превышать 5 минут.
32. Государственная услуга может предоставляться безработному гражданину по индивидуальной форме предоставления и (или) группе безработных граждан по групповой форме предоставления согласно утвержденному в установленном порядке графику.
33. Графики предоставления государственной услуги безработным гражданам формируются ежемесячно и утверждаются руководителем центра занятости населения.
34. Безработные граждане имеют право на неоднократное обращение за государственной услугой.

Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга

35. Предоставление государственной услуги безработным гражданам осуществляется в отдельных, специально оборудованных помещениях, обеспечивающих беспрепятственный доступ безработных граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
36. Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.
37. Помещение для предоставления государственной услуги должно обеспечивать возможность предоставления государственной услуги по индивидуальной и групповой формам.
38. Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая Интернет, оргтехника, аудио- и видеотехника, средствами релаксации), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, средствами релаксации, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
39. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.
Рабочие места работников центров занятости населения оснащаются настенными вывесками или настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
Работники центра занятости населения обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
40. Показателями доступности государственной услуги являются:
доля безработных граждан, получивших государственную услугу, к среднегодовой численности зарегистрированных безработных граждан, должна быть не менее 20 процентов;
отсутствие обоснованных жалоб со стороны получателей государственной услуги на действия (бездействия) и решения работников центров занятости населения, участвующих в предоставлении государственной услуги;
соблюдение сроков и последовательности административных процедур (действий), установленных административным регламентом.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в электронной форме

41. Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий) при предоставлении
государственной услуги

42. Государственная услуга включает следующие административные процедуры (действия):
1) анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения;
2) информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях психологической поддержки;
3) предложение безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при психологической поддержке безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная);
4) проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения;
5) обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина;
6) обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных проблем, препятствующих трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту;
7) согласование с безработным гражданином направлений психологической поддержки, включая психологическое консультирование и (или) психологический тренинг, с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги;
8) проведение с безработным гражданином тренинговых занятий (видеотренинга с согласия безработного гражданина) и (или) психологических консультаций, направленных на снятие психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширения сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения;
9) обсуждение результатов тренинговых занятий и (или) психологической консультации;
10) подготовка рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния (далее - рекомендации) в виде заключения о предоставлении государственной услуги;
11) обсуждение рекомендаций с безработным гражданином и определение направлений действий безработного гражданина по их реализации;
12) выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги;
13) внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг.
43. Допускается осуществление административных процедур (действий), предусмотренных подпунктами 2 - 4, 6 - 12, пункта 42 административного регламента, по групповой форме предоставления государственной услуги.
44. Фиксация результата выполнения административных процедур (действий), предусмотренных пунктами 4, 5, 10, 12, 13 пункта 42 административного регламента, осуществляется работником центра занятости населения в личном деле безработного и в программно-техническом комплексе. Выполнение административных процедур (действий), предусмотренных пунктами 1 - 3, 6 - 9, 11, пункта 42 административного регламента, осуществляется работником центра занятости населения в форме устного собеседования (обсуждения, тренинг) с безработным гражданином.
45. Максимально допустимая продолжительность осуществления административных процедур, предусмотренных пунктом 42 административного регламента при индивидуальной форме предоставления, не должна превышать 90 минут без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина, при групповой форме предоставления - не должна превышать 4 часов без учета времени тестирования (анкетирования) безработных граждан.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

46. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:
1) текущий контроль за предоставлением государственной услуги;
2) контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения в части осуществления мер активной политики занятости населения, включая бесплатное получение услуг по психологической поддержке (далее - контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения).

Порядок осуществления текущего контроля за предоставлением
государственной услуги

47. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется руководителем центра занятости населения или уполномоченным им работником.
48. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем центра занятости населения в соответствии с нормативными правовыми актами департамента, но не реже одного раза в месяц.
49. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками центра занятости населения административного регламента по предоставлению государственной услуги, Порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму предоставления в них сведений, требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

Порядок осуществления контроля за обеспечением
государственных гарантий в области содействия занятости
населения

50. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляет департамент, в рамках исполнения полномочий по надзору и контролю за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения, за исключением государственных гарантий в части социальной поддержки безработных граждан.
51. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется путем проведения департаментом плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок.
52. Перечень должностных лиц, уполномоченных на проведение плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок, периодичность проведения плановых выездных (документарных) проверок определяется в установленном порядке департаментом.
53. Результаты плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия), осуществляемых (принятых) в ходе
предоставления государственной услуги

Информация для заявителя о его праве на досудебное
(внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия),
принятых в ходе предоставления государственной услуги

54. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие), принятые в ходе предоставления государственной услуги должностным лицом центра занятости населения, руководителю центра занятости населения.
55. В случае, если заявитель не удовлетворен решением, принятым руководителем центра занятости населения, то он вправе обратиться с жалобой на данное решение в департамент, а если не удовлетворен решением, принятым департаментом, - в администрацию Краснодарского края.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

56. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия), принятых в ходе предоставления государственной услуги, является решение или действие (бездействие) должностного лица, принятое им в ходе предоставления государственной услуги, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Краснодарского края, для предоставления государственной услуги;
отказ заявителю в приеме у него документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Краснодарского края, для предоставления государственной услуги;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края;
требование от заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Краснодарского края;
отказ должностного лица центра занятости населения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
рассмотрения жалобы

57. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

Основания для начала процедуры досудебного
(внесудебного) обжалования

58. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление письменного обращения с жалобой на действия (бездействия) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги на основании административного регламента.
59. Заявители имеют право подать жалобу в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в центр занятости населения или департамент.
60. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети Интернет, включая Единый портал, региональный портал и (или) официальный Портал службы занятости, через МФЦ, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
61. Жалоба должна содержать:
наименование центра занятости населения или департамента, должностного лица центра занятости населения, решения и действия (бездействия) которого обжалуются;
фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование организации, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействия), должностного лица центра занятости населения;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица центра занятости населения. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.

Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

62. Заявители имеют право обратиться в центр занятости населения за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Сроки рассмотрения жалобы

63. Жалоба, поступившая в центр занятости населения, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа должностного лица центра занятости населения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования
применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

64. По результатам рассмотрения жалобы центр занятости населения принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных центром занятости населения опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
65. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем разделе, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
66. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
67. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия (бездействия) должностных лиц центра занятости населения в департамент или в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.





Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
по психологической поддержке
безработных граждан

СВЕДЕНИЯ
О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ ОРГАНОВ И УЧРЕЖДЕНИЙ,
УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Наименование органа и учреждений
Местонахождение, телефон, адрес электронной почты
Департамент труда и занятости населения Краснодарского края
350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Зиповская, д. 5, тел. (861) 257-13-70,
e-mail:kancel@dgsz.krasnodar.ru,
сайт: работа-на-кубани.рф (www.kubzan.ru)
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Абинского района"
353320, Краснодарский край, г. Абинск,
ул. Республиканская, д. 40,
тел. (86150) 5-32-30,
e-mail:abinsk@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения города Анапа"
353440, Краснодарский край, г. Анапа,
ул. Калинина, д. 12а,
тел. (86133) 4-02-38,
e-mail:anapa@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Апшеронского района"
352690, Краснодарский край, г. Апшеронск,
ул. Ленина, д. 81,
тел. (86152) 2-13-62,
e-mail:apsheronsk@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения города Армавира"
352905, Краснодарский край, г. Армавир,
ул. Тургенева, д. 106,
тел. (86137) 7-29-21,
e-mail:armavir@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Белоглинского района"
353040, Краснодарский край, Белоглинский район, с. Белая Глина, ул. Красная, д. 127,
тел. (86154) 7-22-44,
e-mail:belglina@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Белореченского района"
352630, Краснодарский край, г. Белореченск,
пер. Родниковый, д. 5,
тел. (86155) 2-55-04,
e-mail:belorechensk@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Брюховецкого района"
352750, Краснодарский край, Брюховецкий район, ст. Брюховецкая, ул. Тимофеева, д. 6,
тел. (86156) 3-28-17,
e-mail:bruhoveckaya@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Выселковского района"
353100, Краснодарский край, Выселковский район, ст. Выселки, ул. Ленина, д. 60,
тел. (86157) 7-47-99,
e-mail:viselki@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения города Геленджик"
353460, Краснодарский край, г. Геленджик,
ул. Кирова, д. 21,
тел. (86141) 3-17-47,
e-mail:gelendgik@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения города Горячий Ключ"
353290, Краснодарский край, г. Горячий Ключ,
ул. Революции, д. 5,
тел. (86159) 3-71-41,
e-mail:gorkluch@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Гулькевичского района"
352190, Краснодарский край, г. Гулькевичи,
ул. Короткова, д. 4,
тел. (86160) 3-22-68,
e-mail:gulkevichi@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Динского района"
353200, Краснодарский край, Динской район,
ст. Динская, ул. Красноармейская, д. 52,
тел. (86162) 6-33-95,
e-mail:dinskaya@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Ейского района"
353680, Краснодарский край, г. Ейск,
ул. Баррикадная, д. 27/1,
тел. (86132) 7-05-93,
e-mail:eysk@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Кавказского района"
352380, Краснодарский край, г. Кропоткин,
ул. Микрорайон 1, д. 27,
тел. (86138) 3-46-86,
e-mail:kavkazskaya@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Калининского района"
353780, Краснодарский край, Калининский район, ст. Калининская, ул. Советская, д. 29,
тел. (86163) 2-22-24,
e-mail: kalininskaya@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Каневского района"
353730, Краснодарский край, ст. Каневская,
ул. Советская, д. 44а,
тел. (86164) 7-27-93,
e-mail:kanevskaya@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Кореновского района"
353180, Краснодарский край, г. Кореновск,
ул. Красноармейская, д. 136а,
тел. (86142) 4-55-35,
e-mail:korenovsk@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Красноармейского района"
353800, Краснодарский край, Красноармейский
район, ст. Полтавская,
ул. Коммунистическая, д. 199,
тел. (86165) 3-10-33,
e-mail:krasnoarmeyka@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения города Краснодара"
350000, г. Краснодар,
ул. Орджоникидзе, д. 75,
тел. (861) 268-48-15,
автоинформатор: (861) 232-79-27
e-mail:krasnodar@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Крыловского района"
352080, Краснодарский край, Крыловский район,
ст. Крыловская, ул. Пушкина, д. 18а,
тел. (86161) 3-22-54,
e-mail:krilovskaya@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Крымского района"
353380, Краснодарский край, г. Крымск,
ул. К. Либкнехта, д. 6,
тел. (86131) 4-31-11,
e-mail:krymsk@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Курганинского района"
352430, Краснодарский край, г. Курганинск,
ул. Ленина, д. 19а,
тел. (86147) 2-15-20,
e-mail:kurganinsk@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Кущевского района"
352030, Краснодарский край, Кущевский район,
ст. Кущевская, пер. Куцева, д. 38,
тел. (86168) 5-53-42,
e-mail:kuschevka@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Лабинского района"
352500, Краснодарский край, г. Лабинск,
ул. Константинова, д. 67,
тел. (86169) 3-37-12,
e-mail:labinsk@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Ленинградского района"
353740, Краснодарский край, Ленинградский район, ст. Ленинградская, ул. Юбилейная, д. 133,
тел. (86145) 7-23-58,
e-mail:leningradka@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Мостовского района"
352570, Краснодарский край, Мостовский район,
п. Мостовской, ул. Калинина, д. 47,
тел. (86192) 5-08-39,
e-mail:mostovskaya@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Новокубанского района"
352240, Краснодарский край, г. Новокубанск,
ул. Лермонтова, д. 41а,
тел. (86195) 3-17-64,
e-mail:novokubansk@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Новопокровского района"
353020, Краснодарский край, Новопокровский район, ст. Новопокровская, пер. Советский, д. 4, тел. (86149) 7-21-48, e-mail:novopokrovka@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения города Новороссийска"
353922, Краснодарский край, г. Новороссийск,
ул. Малоземельная, д. 15,
тел. (8617) 63-76-18,
e-mail:novoross@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Отрадненского района"
352290, Краснодарский край, Отрадненский район, ст. Отрадная, ул. Первомайская, д. 36,
тел. (86144) 3-48-53,
e-mail:otradnaya@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Павловского района"
352040, Краснодарский край, Павловский район,
ст. Павловская, ул. Гладкова, д. 25,
тел. (86191) 5-34-63,
e-mail:povlovskaya@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Приморско-Ахтарского района"
353861, Краснодарский край, г. Приморско-Ахтарск, ул. Братская, д. 72,
тел. (86143) 2-44-98,
e-mail: primahtarsk@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Северского района"
353240, Краснодарский край, Северский район,
ст. Северская, ул. Казачья, д. 65а,
тел. (86166) 2-40-82,
e-mail:severskaya@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Славянского района"
353560, Краснодарский край, г. Славянск-на-
Кубани, ул. Лермонтова, д. 207,
тел. (86146) 2-45-88,
e-mail:slaviansk@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения города Сочи"
354000, Краснодарский край, г. Сочи, Центральный район, ул. Островского, д. 37,
тел. (8622) 64-30-15,
e-mail: sochi-info@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Староминского района"
353600, Краснодарский край, Староминский район, ст. Староминская, ул. Щорса, д. 34а,
тел. (86153) 5-87-09,
e-mail:starominskaya@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Тбилисского района"
352360, Краснодарский край, Тбилисский район,
ст. Тбилисская, ул. Красная, д. 134,
тел. (86158) 3-26-32,
e-mail:tbilisskaya@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Темрюкского района"
353500, Краснодарский край, г. Темрюк,
ул. Ленина, д. 48,
тел. (86148) 5-23-39,
e-mail:temruk@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Тимашевского района"
352700, Краснодарский край, г. Тимашевск,
ул. Красная, д. 122а,
тел. (86130) 4-95-34,
e-mail:timashevsk@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Тихорецкого района"
352120, Краснодарский край, г. Тихорецк,
ул. Гоголя, д. 69,
тел. (86196) 5-11-10,
e-mail:tihoreck@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Туапсинского района"
352800, Краснодарский край, г. Туапсе,
ул. Таманская, д. 22,
тел. (86167) 5-65-08,
e-mail:tuapse@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Успенского района"
352450, Краснодарский край, Успенский район,
с. Успенское, ул. Красная, д. 23,
тел. (86140) 5-60-49,
e-mail:uspenka@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Усть-Лабинского района"
352330, Краснодарский край, г. Усть-Лабинск,
ул. Советская, д. 50,
тел. (86135) 5-03-10,
e-mail:ustlabinsk@dgsz.krasnodar.ru
Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Щербиновского района"
353620, Краснодарский край, Щербиновский район, ст. Старощербиновская, ул. Лермонтова, Д. 29/1,
тел. (86151) 4-24-83,
e-mail:scherbinovka@dgsz.krasnodar.ru





Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
по психологической поддержке
безработных граждан

БЛОК-СХЕМА
ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН


Подача заявления или письменное согласие безработного гражданина с
предложением работника центра занятости населения о предоставлении
государственной услуги

\/

Формирование работником центра занятости населения графика
предоставления государственной услуги

\/

Утверждение руководителем центра занятости населения графика
предоставления государственной услуги

\/

Предоставление безработным гражданам государственной услуги по
индивидуальной форме (не более 90 минут) и групповой форме (не более 4
часов)

\/

Проведение с безработным гражданином тренинговых занятий и (или)
психологических консультаций, направленных на снятие психоэмоциональной
напряженности и состояния тревожности, формирования позитивного
отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение
сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении
конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения,
преодоление негативных факторов поведения

\/

Подготовка рекомендаций безработному гражданину по повышению мотивации к
труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству,
разрешению или снижению актуальности психологических проблем,
препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышение
адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры
путем оптимизации психологического состояния в виде заключения о
предоставлении государственной услуги

\/

Подтверждение безработным гражданином получения заключения о
предоставлении государственной услуги своей подписью в бланке учетной
документации






Приложение № 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
по психологической поддержке
безработных граждан

Заключение
о предоставлении безработному гражданину
государственной услуги по психологической поддержке

Государственное казенное учреждение Краснодарского края
___________________________________________________________________________
(наименование центра занятости населения)
___________________________________________________________________________
безработному гражданину ___________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
___________________________________________________________________________
предоставлена государственная услуга по психологической поддержке
безработных граждан.
Рекомендовано _____________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Работник центра занятости населения, осуществляющий предоставление
государственной услуги
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество работника)
"__" _____________ 201__ г. __________________________________
(подпись работника)
С заключением о предоставлении государственной услуги ознакомлен
"__" ___________ 201__ г.
______________ (____________________________________________________)
(подпись) (фамилия, имя, отчество безработного гражданина)





Приложение № 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
по психологической поддержке
безработных граждан

Заявление
о предоставлении безработному гражданину
государственной услуги по психологической поддержке
безработных граждан

Я, _______________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество безработного гражданина)
прошу предоставить мне государственную услугу по психологической поддержке
безработных граждан в связи с
___________________________________________________________________________
(указать причину)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

"__" ____________ 201 г. ________________________________________
(подпись безработного гражданина)





Приложение № 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
по психологической поддержке
безработных граждан

Предложение
о предоставлении безработному гражданину
государственной услуги по психологической поддержке
безработных граждан

Государственное казенное учреждение Краснодарского края
___________________________________________________________________________
(наименование центра занятости населения)
___________________________________________________________________________
предлагает безработному гражданину
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество безработного гражданина)
___________________________________________________________________________
получить государственную услугу по психологической поддержке безработных
граждан.
Работник центра занятости населения, осуществляющий предоставление
государственной услуги по содействию гражданам в поиске подходящей работы
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество работника)
"___" __________ 201 г. _________________________________
(подпись работника)

С предложением ознакомлен, согласен/не согласен на получение
государственной услуги (нужное подчеркнуть)

Причина отказа ____________________________________________________________
(указать причину)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
"__" ____________ 201 г.
______________ (____________________________________________________)
(подпись) (фамилия, имя, отчество безработного гражданина)





Приложение № 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
по психологической поддержке
безработных граждан

РЕШЕНИЕ
ОБ ОТКАЗЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН
ОТ "__" __________ 20__ Г.

На основании п. 23 Административного регламента департамента труда и занятости населения Краснодарского края по предоставлению государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан, утвержденного приказом департамента труда и занятости населения Краснодарского края от "__" __________ 2013 г. № ___, принято решение отказать в предоставлении государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан гражданину(ке).
____________________________________________________________________

Причина отказа:_____________________________________________________

Ф.И.О. специалиста ________________________
подпись

Решение получил(а) "___" ________ 20_ г. ________________________
подпись


------------------------------------------------------------------