Типы документов
Реклама
Партнеры
Постановление администрации муниципального образования город Новороссийск от 05.09.2014 N 6929 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий" и об утрате силы постановлений администрации муниципального образования город Новороссийск от 29 августа 2013 года N 6105, от 18 февраля 2014 года N 1204"
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ГОРОД НОВОРОССИЙСК
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 5 сентября 2014 г. № 6929
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ВРЕМЕНИ И
МЕСТЕ ПРОВЕДЕНИЯ ТЕАТРАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ, ФИЛАРМОНИЧЕСКИХ
И ЭСТРАДНЫХ КОНЦЕРТОВ И ГАСТРОЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ТЕАТРОВ И
ФИЛАРМОНИЙ, КИНОСЕАНСОВ, АНОНСЫ ДАННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ" И
ОБ УТРАТЕ СИЛЫ ПОСТАНОВЛЕНИЙ АДМИНИСТРАЦИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД НОВОРОССИЙСК
ОТ 29 АВГУСТА 2013 ГОДА № 6105,
ОТ 18 ФЕВРАЛЯ 2014 ГОДА № 1204
В целях реализации административной реформы и в соответствии с постановлением администрации муниципального образования город Новороссийск от 27 марта 2012 года № 1850 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг и об утрате силы постановления администрации муниципального образования город Новороссийск от 1 ноября 2010 года № 4030", постановляю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий" (прилагается).
2. Постановление администрации муниципального образования город Новороссийск от 29 августа 2013 года № 6105 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий" признать утратившим силу.
3. Постановление администрации муниципального образования город Новороссийск от 18 февраля 2014 года № 1204 "О внесении изменений в постановление администрации муниципального образования город Новороссийск от 29 августа 2013 года № 6105 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармонии, киносеансов, анонсы данных мероприятий" признать утратившим силу.
4. Управлению информационной политики и средств массовой информации опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации и разместить на сайте администрации муниципального образования город Новороссийск.
5. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы муниципального образования по социальным вопросам Н.В. Майорову.
6. Настоящее постановление вступает в силу со дня его опубликования.
Первый заместитель главы
муниципального образования
И.А.ДЯЧЕНКО
Приложение
Утвержден
постановлением
администрации муниципального
образования город Новороссийск
от 5 сентября 2014 г. № 6929
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ВРЕМЕНИ И МЕСТЕ ПРОВЕДЕНИЯ
ТЕАТРАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ, ФИЛАРМОНИЧЕСКИХ И ЭСТРАДНЫХ
КОНЦЕРТОВ И ГАСТРОЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ТЕАТРОВ И ФИЛАРМОНИЙ,
КИНОСЕАНСОВ, АНОНСЫ ДАННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги.
1.2. Регламент определяет порядок, сроки и последовательность административных процедур и административных действий при предоставлении информации о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров, анонсов данных мероприятий.
1.3. Наименование муниципальной услуги.
Предоставление информации о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий.
1.4. Наименование подразделения администрации, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальную услугу предоставляет Управление культуры администрации муниципального образования город Новороссийска (далее - управление).
1.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации ("Российская газета" № 237 от 25 декабря 1993 года);
Основами законодательства Российской Федерации о культуре от 9 октября 1992 года № 3612-1 ("Российская газета" № 248 от 17 ноября 1992 года);
Федеральным законом от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
Федеральным законом от 24 июня 1999 года № 120-ФЗ, "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";
Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 года № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";
Постановлением Госстандарта Российской Федерации от 28 июня 1993 года № 163 "Об утверждении Общероссийского классификатора услуг населению" (код 0510002);
Федеральным законом от 6 октября 2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Постановлением Правительства Российской Федерации от 3 марта 2012 года № 186 "О федеральной целевой программе "Культура России (2012 - 2018 гг.)";
Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 марта 1999 года № 329 "О государственной поддержке театрального искусства Российской Федерации";
Законом Краснодарского края от 3 ноября 2000 года № 325-КЗ "О культуре";
Приказом Департамента культуры Краснодарского края от 2 июля 2009 года № 533 "Об утверждении стандартов качества государственных услуг отрасли Культура, искусства и кинематографии в Краснодарском крае";
Законом Краснодарского края от 21 июля 2008 года № 1539-КЗ "О мерах по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в Краснодарском крае";
Уставом муниципального образования город Новороссийск;
Положением Управления культуры администрации муниципального образования города Новороссийска.
1.6. Описание конечных результатов предоставления муниципальной услуги.
Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является получение или отказ в получении информации заявителя о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий, а также размещение информации на официальном интернет-сайте администрации муниципального образования город Новороссийск http://www.admnvrsk.ru/ и в средствах массовой информации.
Информация должна содержать:
наименование проводимого мероприятия;
участвующие лица или коллективы;
анонс;
местонахождение и график работы организатора проводимого мероприятия;
телефоны для получения справки;
информацию о приобретении билетов;
обоснованный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
1.7. Описание заявителей, а также физических и юридических лиц, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с учреждением при предоставлении муниципальной услуги.
Заявителем может быть физическое или юридическое лицо, имеющее право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с соответствующими подразделениями администрации, органами государственной власти и организациями (далее - Заявители), намерение получить информацию, являющуюся предметом Муниципальной услуги.
Заявители - физические лица, независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии; юридические лица независимо от их формы собственности вправе выступать при предоставлении услуги лично, либо действовать через своих представителей.
Заявители - юридические лица действуют в лице своих уполномоченных органов и иных представителей.
Полномочия представителя должны быть удостоверены в порядке, предусмотренном гражданским законодательством Российской Федерации.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Срок предоставления муниципальной услуги.
2.1.1. Сроки предоставления Муниципальной услуги определяются в зависимости от используемого вида информирования:
по телефону 8 (8617) 61-31-06 - не более 15 минут;
по факсу 8 (8617) 61-31-06 - не более 15 рабочих дней;
по электронной почте: novoros-kultura@mail.ru - не более 15 рабочих дней;
по средствам личного обращения; 353900 Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Советов, 44 - не более 30 минут;
на официальном интернет-сайте администрации муниципального образования город Новороссийск http://www.adminvrsk.ru/;
по письменным заявлениям (обращениям) 353900 Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Советов, 44 - не более 15 рабочих дней.
2.1.2. При ответе на телефонные звонки должностное лицо представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, наименование управления, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. Должностное лицо, ответственное за информирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует и консультирует обратившихся по интересующим их вопросам в пределах своей компетенции. При невозможности должностного лица, ответственного за информирование, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.1.3. При личном обращении заявителей должностное лицо должно представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос.
В конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать).
2.1.4. Ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица управления, исполнившего ответ на обращение. Ответ на письменное обращение подписывается начальником управления, либо уполномоченным должностным лицом. Ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в срок, не превышающий 15 рабочих дней со дня регистрации обращения.
Если подготовка ответа в течение 15 рабочих дней со дня регистрации заявления невозможна, поскольку требуется дополнительное консультирование, направление запросов в иные организации, заявителю направляется промежуточный ответ с описанием действий, совершаемых по его заявлению.
2.1.5. Публичное информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством привлечения СМИ, радио, телевидения, а также путем размещения информации на официальном сайте администрации в сети Интернет, на информационных стендах города, а также в управлении.
2.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления Муниципальной услуги.
2.2.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги является письменный запрос (заявление) в адрес управления культуры в произвольной форме.
2.2.2. В запросе (заявлении) должны быть указаны сведения, необходимые для его исполнения:
наименование организации и должностного лица, которому они адресованы;
изложение существа запроса, обращения;
для физических лиц: фамилия, имя, отчество заявителя;
адрес места жительства;
для юридических лиц - его наименование;
адрес места нахождения.
2.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Основаниями для отказа в приеме и рассмотрении заявления на предоставление информации являются:
отсутствие сведений о фамилии, имени и отчестве заявителя, адресе места жительства - для физических лиц,
отсутствие полного наименования, адреса места нахождения - для юридических лиц;
2.4. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.4.1. Заявитель муниципальной услуги вправе получать на свое обращение письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением следующих случаев:
если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом;
если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и более ранние обращения направлялись в один и тот же орган местного самоуправления, одно и то же учреждение или одному и тому же должностному лицу, с уведомлением о данном решении заявителя, направившего обращение.
если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
2.4.2. По заявлениям, поступившим в управление, которые не могут быть исполнены без представления дополнительных сведений, в течение 15 рабочих дней со дня регистрации направляется ответ с просьбой указать недостающие или уточняющие сведения.
2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.6. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Время ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) для предоставления муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
Время ожидания в очереди при подаче дополнительных документов или при получении информации о ходе предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
Время ожидания при получении результата муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.7. Срок регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги.
Максимальный срок приема и регистрация заявления составляет 2 рабочих дня со дня поступления.
2.8. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.8.1. Помещения, в которых ведется прием граждан по предоставлению муниципальной услуги соответствуют санитарно-гигиеническим требованиям и требованиям пожарной безопасности. Помещения обеспечиваются необходимым оборудованием, средствами пожаротушения и оповещения при возникновении ЧС.
2.8.2. Имеются места общего пользования (туалет, гардероб).
2.8.3. Вход и выход из помещений оборудованы соответствующими указателями.
2.8.4. Места ожидания приема должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, оборудуются стульями и столами для возможности заполнения заявлений и иных форм документов.
2.8.5. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о гражданах, должностным лицом одновременно ведется прием только одного гражданина, за исключением случаев коллективного обращения граждан.
2.8.6. Рабочие места работников, осуществляющих исполнение запросов граждан и организаций, оборудуются телефонами, средствами вычислительной техники и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме обеспечить исполнение муниципальной функции.
2.8.7. На информационных стендах размещаются следующие информационные материалы:
адрес: 353900 Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Советов, 44,
номера телефонов/факсов: 8 (8617) 61-31-06; 8 (8617) 64-55-03,
график работы Управления:
с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00, выходные дни: суббота, воскресенье;
адрес электронной почты Управления: novoros-kultura@mail.ru,
адрес официального интернет-сайта администрации муниципального образования город Новороссийск: http://www.adminvrsk.ru;
сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг;
перечень документов, которые заявитель должен представить для получения муниципальной услуги;
порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействий), должностных лиц;
блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (приложение № 2);
перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
административный регламент;
необходимая оперативная информация по предоставлению муниципальной услуги.
2.9. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
К показателям доступности и качества муниципальной услуги относятся:
соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания приема;
получение муниципальной услуги в электронном виде, а также в иных формах по выбору заявителя;
ресурсное обеспечение исполнения регламента.
Соответствие исполнения регламента требованиям к качеству и доступности предоставления муниципальной услуги осуществляется на основе анализа практики применения регламента, проводимый один раз в год.
2.10. Иные требования, в том числе особенности предоставления муниципальной услуги в электронном виде.
Предоставление Муниципальной услуги в электронном виде обеспечивает возможность:
подачи заявления в электронном виде через региональный и федеральный порталы с применением специализированного программного обеспечения в установленном порядке;
получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса;
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронном виде
3.1. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги Административного регламента (приложение № 1).
3.2. Представление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
сбор информации о запланированных проводимых мероприятиях;
анализ и уточнение предоставленной информации;
прием заявлений о предоставлении информации;
регистрация заявок;
подготовка ответа;
устная информация по телефону или личном обращении;
размещение информации на информационных стендах, публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов, афиш и т.д.), размещение информации на интернет-сайте администрации муниципального образования город Новороссийск: http://www.adminvrsk.ru.
3.3. Информация предоставляется подведомственными учреждениями в управление не позднее 25 числа каждого месяца в электронном виде и на бумажном носителе. Информация должна содержать:
наименование проводимого мероприятия;
участвующие лица или коллективы;
анонс;
местонахождение и график работы организатора проводимого мероприятия;
телефоны для получения справки;
информация о приобретении билетов;
обоснованный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
3.4. Специалисты рассматривают предоставленную информацию, анализируют и при необходимости уточняют предоставленную информацию в течение 1 рабочего дня.
3.5. Подготовленная информация в течение 2 рабочих дней согласовывается с начальником управления или его заместителем.
3.6. В течение 1 рабочего дня согласованная информация о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий размещается на сайте администрации муниципального образования город Новороссийск: http://www.adminvrsk.ru.
3.7. Административная процедура по приему и регистрации заявления является личное обращение заявителя, направление заявления по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении) либо по электронной почте на адрес 353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Советов, 44 или на электронную почту Управления: novoros-kultura@mail.ru.
3.7.1. При личном обращении заявителя должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги либо сообщает самостоятельно запрашиваемую информацию, либо принимает заявление, выполняя при этом следующие действия:
проверяет паспортные данные заявителя;
на втором экземпляре заявления ставит роспись и дату приема документов;
регистрирует заявление в установленном порядке;
направляет заявление начальнику управления на визирование;
после получения визы начальника управления направляет заявление должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
3.7.2. При поступлении заявления по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении) должностное лицо, ответственное за прием документов, принимает документы, выполняя при этом следующие действия:
вскрывает конверт;
регистрирует заявление в установленном порядке;
направляет зарегистрированное заявление начальнику управления на визирование;
после получения визы начальника управления культуры направляет заявление должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
3.7.3. При поступлении заявления по электронной почте на электронный адрес управления должностное лицо, ответственное за прием документов, принимает документы, выполняя при этом следующие действия:
распечатывает заявление;
регистрирует заявление в установленном порядке;
подтверждает факт получения заявления ответным сообщением заявителю в электронном виде с указанием даты и регистрационного номера;
направляет зарегистрированное заявление начальнику Управления на визирование;
после получения визы начальника управления направляет заявление должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
3.7.4. Срок исполнения данного административного действия составляет не более двух рабочих дней.
3.7.5. Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления.
3.8. Административная процедура по рассмотрению заявления и принятия по нему решения является анализ представленных заявления и документов и установление их соответствия требованиям настоящего регламента, а также достаточности информации для идентификации в отношении чего испрашивается информация.
3.8.1. По результатам рассмотрения заявления (и документов) должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, принимает решение:
о запросе у заявителя дополнительных материалов;
о предоставлении информации;
об отказе в предоставлении информации.
3.8.2. Решение об отказе принимается, если имеются основания, указанные в пункте 2.4 раздела 2 настоящего регламента.
3.8.3. Срок исполнения данного административного действия составляет не более трех рабочих дней.
3.8.4. Ответственным за исполнение данного административного действия является должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги.
3.9. По итогам рассмотрения заявления (и документов) должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, осуществляет подготовку проекта письма, содержащего запрашиваемую информацию, либо проект ответа об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Подготовленный по результатам рассмотрения представленных заявления (и документов) проект письма передается на одобрение (либо внесение поправок) и подписание начальнику управления. Подписанный проект письма возвращается должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
Срок исполнения данного административного действия составляет не более семи рабочих дней. Ответственным за исполнение данного административного действия является должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги.
3.10. Административная процедура по выдаче результата предоставления муниципальной услуги является передача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, на регистрацию в установленном порядке должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию документов, и направление его заявителю (его представителю) письмом (в том числе по электронной почте).
Основанием для начала исполнения данного административного действия является получение должностным лицом, ответственным за прием документов, подписанного начальником Управления письма, содержащего запрашиваемую информацию.
Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, регистрирует письмо, содержащее запрашиваемую информацию в установленном порядке и направляет заявителю способом, который указан в заявлении: по почте заказным письмом с уведомлением о вручении; если в заявлении указано пожелание заявителя получить результат предоставления муниципальной услуги лично и имеется контактный телефон, извещает заявителя (его представителя) о готовности документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, и возможности его получения под роспись (при этом проверяется документ, удостоверяющий личность заявителя, или доверенность уполномоченного лица); в случае взаимодействия с заявителем в электронном виде письмо, содержащее запрашиваемую информацию, направляется заявителю в электронном виде.
Результатом исполнения административного действия является направление заявителю письма, содержащего запрашиваемую информацию (способом который указан в заявлении).
Срок исполнения данного административного действия составляет не более пяти рабочих дней.
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности и своевременности действий в рамках административных процедур, определенных настоящим регламентом, осуществляется начальником управления или его заместителем.
4.2. Должностное лицо, ответственное за прием информации, несет персональную ответственность за соблюдение сроков, правильность и своевременность предоставления муниципальной услуги, а также за размещения информации на интернет-сайте и в СМИ.
4.3. Должностное лицо, ответственное за предоставление услуги, несет персональную ответственность за нарушение сроков рассмотрения и иных административных действий, установленных регламентом.
4.4. Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицами управления, ответственных за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
4.5. Контроль за полнотой и качеством предоставление муниципальной услуги осуществляется начальником управления или его заместителем и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) должностных лиц.
4.5.1. Плановые проверки соблюдения и исполнения специалистами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, положений Регламента, а также полноты и качества исполнения муниципальной услуги осуществляются на основании полугодовых или годовых планов работы.
Периодичность плановых проверок - 1 раз в год.
4.5.2. Внеплановые проверки проводятся по мере поступления в управление жалоб на действия должностных лиц, связанные с предоставлением муниципальной услуги.
4.6. Результаты проверок оформляются в виде справки, в которых отмечаются выявленные недостатки, предложения по их устранению и привлечению виновных лиц к ответственности согласно Трудового кодекса и в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействий) органа,
предоставляющего муниципальную услугу, а также
должностных лиц, муниципальных служащих
5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействие должностных лиц в досудебном и судебном порядке.
5.2. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменно жалобу (далее - письменное обращение), также посредством использования электронной почты.
5.3. Жалоба должна содержать:
5.3.1. наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуется;
5.3.2. фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
5.3.3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо или муниципального служащего;
5.3.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечатков и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5. По результатам рассмотрения заявления принимается решение об удовлетворении либо об отказе в удовлетворении требований автора обращения.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляются заявителю.
5.6. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращении не дается.
5.6.1. Администрацией при получении письменного обращения, в котором содержится нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотреблением правом.
5.6.2. Если текст письменного заявления не поддается прочтению, ответ на обращении не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению в течение 7 дней.
5.6.3. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
5.6.4. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.6.5. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения в течение 7 дней со дня регистрации обращения.
5.7. Заявители вправе обжаловать принятые решения в судебном порядке. Порядок подачи, порядок рассмотрения и порядок разрешения обращений, направляемых в суды. Определяется законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.
Заместитель главы
муниципального образования
по социальным вопросам
Н.В.МАЙОРОВА
Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о времени
и месте проведения театральных представлений,
филармонических и эстрадных концертов и
гастрольных мероприятий театров
и филармоний, киносеансов,
анонсы данных мероприятий"
> Управление культуры <
\/ Обращение
Предоставление Прием и регистрация обращения /\ /\ /\
информации
/\ \/ \/
письменное личное По
Сбор Визирование Передача телефону
информации начальником специалисту
/\
Анализ
информации \/
/\ /\ Рассмотрение обращения и Предоставление
принятие решения > информации
\/ \/ \/
Внешняя Официальные отказ Запрос о дополнительной Оформление ответа
реклама, интернет- информации
информационные сайты,
стенды публикация \/
СМИ
Направление Регистрация Выдача Передача
ответа документов результата документов на
заявителю < < < согласование
начальнику
управления
Заместитель главы муниципального
образования по социальным вопросам
Н.В.МАЙОРОВА
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о времени
и месте проведения театральных представлений,
филармонических и эстрадных концертов и
гастрольных мероприятий театров
и филармоний, киносеансов,
анонсы данных мероприятий"
ЗАЯВЛЕНИЕ
ПОЛУЧАТЕЛЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ВРЕМЕНИ И МЕСТЕ ТЕАТРАЛЬНЫХ
ПРЕДСТАВЛЕНИЙ, ФИЛАРМОНИЧЕСКИХ И ЭСТРАДНЫХ КОНЦЕРТОВ И
ГАСТРОЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ТЕАТРОВ И ФИЛАРМОНИЙ, КИНОСЕАНСОВ,
АНОНСЫ ДАННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ"
Начальнику управления культуры
______________________________
(Фамилия, имя, отчество)
______________________________
(ФИО для физического лица)
проживающего по адресу:
______________________________
(место регистрации, адрес)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас предоставить следующую информацию о времени и месте
_______________________________________________________________________
театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и
гастрольных мероприятий
_______________________________________________________________________
театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий
Информацию прошу отправить ___________________________________________;
указать способ отправки
______________
______________
(дата) (подпись)
Бланк организации Начальнику управления культуры
________________________
ФИО
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас предоставить следующую информацию о времени и месте
___________________________________________________________________________
театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и
гастрольных мероприятий
___________________________________________________________________________
театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий
Информацию прошу отправить _______________________________________________;
указать способ отправки
__________________ ________________
__________________
(должность) (подпись) (расшифровка подписи)
МП
Заместитель главы
муниципального образования
по социальным вопросам
Н.В.МАЙОРОВА
------------------------------------------------------------------
По датам
Введите даты для поиска:
Информация
Ключевые слова