Типы документов
Реклама
Партнеры
Постановление администрации муниципального образования город Новороссийск от 05.09.2014 N 6928 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования город Новороссийск" и об утрате силы постановления администрации муниципального образования город Новороссийск от 18 февраля 2014 года N 1205"
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ГОРОД НОВОРОССИЙСК
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 5 сентября 2014 г. № 6928
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПРОВЕДЕНИИ ЯРМАРОК,
ВЫСТАВОК НАРОДНОГО ТВОРЧЕСТВА, РЕМЕСЕЛ НА ТЕРРИТОРИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД НОВОРОССИЙСК" И ОБ УТРАТЕ
СИЛЫ ПОСТАНОВЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД НОВОРОССИЙСК ОТ
18 ФЕВРАЛЯ 2014 ГОДА № 1205
В целях реализации административной реформы и в соответствии с постановлением администрации муниципального образования город Новороссийск от 27 марта 2012 года № 1850 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг и об утрате силы постановления администрации муниципального образования город Новороссийск от 1 ноября 2010 года № 4030" постановляю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования город Новороссийск" (прилагается).
2. Постановление администрации муниципального образования город Новороссийск от 18 февраля 2014 года № 1205 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования город Новороссийск" признать утратившим силу.
3. Управлению информационной политики и средств массовой информации опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации и разместить на сайте администрации муниципального образования город Новороссийск.
4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы муниципального образования по социальным вопросам Н.В. Майорову.
5. Настоящее постановление вступает в силу со дня опубликования.
Первый заместитель главы
муниципального образования
И.А.ДЯЧЕНКО
Приложение
Утвержден
постановлением
администрации муниципального
образования город
от 5 сентября 2014 г. № 6928
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПРОВЕДЕНИИ ЯРМАРОК,
ВЫСТАВОК НАРОДНОГО ТВОРЧЕСТВА, РЕМЕСЕЛ НА ТЕРРИТОРИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД НОВОРОССИЙСК"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальными учреждениями культуры муниципального образования город Новороссийск услуги "Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования город Новороссийск" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления информации, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий при осуществлении полномочий по предоставлению услуги.
1.2. Заявителями, в отношении которых исполняется услуга "Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования город Новороссийск", являются физические и юридические лица (далее - заявители).
1.3. От имени заявителя с запросом о предоставлении услуги может обратиться его представитель (далее - представитель заявителя) без предъявления документов.
2. Стандарт предоставления услуги
2.1. Наименование услуги - "Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования город Новороссийск" (далее - услуга).
2.2. Услуга предоставляется управлением культуры администрации муниципального образования город Новороссийск (далее - управление культуры).
2.3. Информация о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования город Новороссийск предоставляется учреждением на текущий месяц и на последующий месяц (начиная с 20 числа предшествующего месяца).
Информация о проведении внеплановых ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования город Новороссийск предоставляется учреждением, начиная с рабочего дня, следующего за днем определения учреждением даты и времени данных мероприятий.
2.4. Результатом предоставления услуги является:
устный или письменный ответ на запрос заявителя о предоставлении информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования город Новороссийск;
устный или письменный отказ заявителю в предоставлении информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования город Новороссийск.
2.4.1. Информация предоставляется:
лично в управлении культуры;
по телефону в управлении культуры;
в письменной форме на бумажном носителе;
в электронной форме в виде сообщения на адрес электронной почты заявителя (представителя заявителя).
2.5. Срок предоставления услуги:
2.5.1. Сроки предоставления Муниципальной услуги определяются в зависимости от используемого вида информирования:
по телефону 8 (8617) 61-31-06 - не более 15 минут;
по факсу 8 (8617) 61-31-06 - не более 15 рабочих дней;
по электронной почте: novoros-kultura@mail.ru - не более 15 рабочих дней;
посредством личного обращения; 353900 Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Советов, 44 - не более 30 минут;
на официальном интернет-сайте администрации муниципального образования город Новороссийск http://www.adminvrsk.ru/;
по письменным заявлениям (обращениям) 353900 Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Советов, 44 - не более 15 рабочих дней.
2.5.2. При ответе на телефонные звонки должностное лицо представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, наименование управления, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. Должностное лицо, ответственное за информирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует и консультирует обратившихся по интересующим их вопросам в пределах своей компетенции.
2.5.3. При невозможности должностного лица, ответственного за информирование, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.5.4. При личном обращении заявителей должностное лицо должно представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос.
В конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать).
2.5.5. Ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица управления, исполнившего ответ на обращение. Ответ на письменное обращение подписывается начальником управления либо уполномоченным должностным лицом. Ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в срок, не превышающий 15 рабочих дней со дня регистрации обращения.
Если подготовка ответа в течение 15 рабочих дней со дня регистрации заявления невозможна, поскольку требуется дополнительное консультирование, направление запросов в иные организации, заявителю направляется промежуточный ответ с описанием действий, совершаемых по его заявлению.
2.5.6. Публичное информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством привлечения СМИ, радио, телевидения, а также путем размещения информации на официальном сайте администрации в сети Интернет, на информационных стендах города, а также в управлении.
2.6. Предоставление услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года) (Собрание законодательства Российской Федерации от 26 января 2009 года, № 4, ст. 445);
Законом Российской Федерации от 9 октября 1992 года № 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (Ведомости Съезда народных депутатов и Верховного Совета Российской Федерации от 19 ноября 1992 года, № 46, ст. 2615);
Федеральным законом от 6 января 1999 года № 7-ФЗ "О народных художественных промыслах" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 11 января 1999 года, № 2, ст. 234);
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" от 30 июля 2010 года, № 168).
Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 года № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде" ("Российская газета" от 23 декабря 2009 года, № 247).
Законом Краснодарского края от 3 ноября 2000 года № 325-КЗ "О культуре";
Приказом Департамента культуры Краснодарского края от 2 июля 2009 года № 533 "Об утверждении стандартов качества государственных услуг отрасли "Культура, искусство и кинематография в Краснодарском крае";
Законом Краснодарского края от 21 июля 2008 года № 1539-КЗ "О мерах по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в Краснодарском крае".
2.7. Основанием для предоставления муниципальной услуги является обращение в адрес управления культуры в одной из следующих форм:
лично;
по телефону;
в письменной форме на бумажном носителе;
в электронной форме в виде сообщения на адрес электронной почты.
2.7.1. В запросе (заявлении) должны быть указаны сведения, необходимые для его исполнения:
наименование организации и должностного лица, которому они адресованы;
изложение существа запроса, обращения;
для физических лиц: фамилия, имя, отчество заявителя;
адрес места жительства;
для юридических лиц - его наименование;
адрес места нахождения;
дата отправления заявления, подпись заявителя, а также другие сведения, необходимые для исполнения запроса.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.8.1. отсутствие сведений о фамилии, имени и отчестве заявителя, адресе места жительства - для физических лиц,
2.8.2. отсутствие полного наименования, адреса места нахождения - для юридических лиц.
2.9. Заявитель муниципальной услуги вправе получать на свое обращение ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением следующих случаев:
2.9.1. если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
2.9.2. если текст письменного обращения не читаем, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
2.9.3. если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
2.9.4. при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом;
2.9.5. если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и более ранние обращения направлялись в один и тот же орган местного самоуправления, одно и то же учреждение или одному и тому же должностному лицу, с уведомлением о данном решении заявителя, направившего обращение.
2.10. По заявлениям, поступившим в управление культуры, которые не могут быть исполнены без представления дополнительных сведений, в течение 15 рабочих дней со дня регистрации направляется ответ с просьбой указать недостающие или уточняющие сведения.
2.11. Услуга предоставляется бесплатно.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги составляет 15 минут.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления услуги составляет 15 минут.
2.14. Срок регистрации письменного запроса, поданного лично заявителем (представителем заявителя) о предоставлении услуги, составляет до 15 минут.
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.15.1. Помещения, в которых ведется прием граждан по предоставлению муниципальной услуги, соответствуют санитарно-гигиеническим требованиям и требованиям пожарной безопасности.
2.15.2. Помещения обеспечиваются необходимым оборудованием, средствами пожаротушения и оповещения при возникновении ЧС.
2.15.3. В помещениях имеются места общего пользования (туалет, гардероб).
2.15.4. Вход и выход из помещений оборудованы соответствующими указателями.
2.15.5. Места ожидания приема должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, оборудуются стульями и столами для возможности заполнения заявлений и иных форм документов.
2.15.6. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о гражданах должностным лицом одновременно ведется прием только одного гражданина, за исключением случаев коллективного обращения граждан.
2.15.7. Рабочие места работников, осуществляющих исполнение запросов граждан и организаций, оборудуются телефонами, средствами вычислительной техники и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме обеспечить исполнение муниципальной функции.
2.15.8. На информационных стендах размещаются следующие информационные материалы:
адрес: 353900 Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Советов, 44;
номера телефонов/факсов: 8 (8617) 61-31-06; 8 (8617) 64-55-03;
график работы Управления: с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00, выходные дни: суббота, воскресенье;
адрес электронной почты Управления: novoros-kultura@mail.ru;
адрес официального интернет-сайта администрации муниципального образования город Новороссийск: http://www.adminvrsk.ru/;
сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг;
перечень документов, которые заявитель должен представить для получения муниципальной услуги;
порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействий), должностных лиц;
блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (приложение № 2);
перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
административный регламент;
необходимая оперативная информация по предоставлению муниципальной услуги.
2.16. При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги, информация об изменениях выделяется цветом и пометкой "Важно".
2.17. Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещаются при входе в помещение управления на 1 этаже.
2.17.1. Информационные стенды максимально заметны, хорошо просматриваются, оборудованы карманами формата A4, в которых размещаются информационные листки.
2.17.2. Текст материалов, размещаемых на стендах, напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделяются жирным шрифтом.
2.18. Показатели доступности и качества предоставления услуги.
2.18.1. К показателям доступности и качества муниципальной услуги относятся:
соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания приема;
получение муниципальной услуги в электронном виде, а также в иных формах по выбору заявителя;
ресурсное обеспечение исполнения регламента.
2.18.2. Соответствие исполнения регламента требованиям к качеству и доступности предоставления муниципальной услуги осуществляется на основе анализа практики применения регламента, проводимого один раз в год.
2.19. Информация о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты, графике работы учреждений, предоставляющих услугу (приложение № 3), размещается:
на портале муниципальных услуг;
на информационных стендах учреждений;
на информационных стендах в органах местного самоуправления (по согласованию).
2.19.1. Информирование (консультирование) о процедуре предоставления услуги осуществляют специалисты учреждений, определенные приказом руководителей учреждений, предоставляющих услугу:
при личном обращении заявителя (представителя заявителя) в учреждения;
посредством почтовой, телефонной связи, электронной почты.
2.19.2. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно, в вежливой (корректной) форме информируют (консультируют) заявителей (представителей заявителей) по вопросам предоставления услуги.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или же обратившемуся заявителю (представителю заявителя) должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.19.3. Информирование (консультирование) осуществляется по следующим вопросам:
содержание и ход предоставления услуги (для получения сведений о ходе процедуры предоставления услуги в письменной форме заявителем указываются (называются) дата подачи (направления) запроса о предоставлении информации, фамилия, имя и отчество заявителя);
перечень документов, необходимых для предоставления услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;
способы получения формы запроса, необходимого для предоставления услуги в письменной форме;
время приема и выдачи документов специалистами учреждений;
срок принятия учреждениями решения о предоставлении услуги;
порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых учреждениями в ходе предоставления услуги.
2.20. Услуга может предоставляться в электронной форме.
При предоставлении услуги в электронной форме осуществляются:
2.20.1. размещение информации (планов, афиш мероприятий) на официальном сайте администрации муниципального образования город Новороссийск, в сети Интернет, обеспечение свободного доступа пользователей сети Интернет (без пароля и авторизации на сайте) к данной информации www.admnvrsk.ru/;
2.20.2. обеспечение доступа заявителей (представителей заявителя) к сведениям о порядке предоставления услуги посредством размещения информации в сети Интернет, на портале муниципальных услуг муниципального образования город Новороссийск;
2.20.3. подача заявителем (представителем заявителя) запроса, необходимого для предоставления услуги, прием данного запроса с использованием электронной почты (без электронной подписи);
2.20.4. получение заявителем (представителем заявителя) результата предоставления услуги по электронной почте (согласно его желанию).
3. Административные процедуры
3.1. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги Административного регламента (приложение № 2).
3.2. Представление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
сбор информации о запланированных проводимых мероприятиях;
анализ и уточнение предоставленной информации;
прием заявлений о предоставлении информации;
регистрация заявок;
подготовка ответа;
устная информация по телефону или личном обращении;
размещение информации на информационных стендах, публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов, афиш и т.д.), размещение информации на интернет-сайте администрации муниципального образования город Новороссийск: http://www.adminvrsk.ru/.;
отказ в предоставлении муниципальной услуги.
3.3. Информация предоставляется подведомственными учреждениями в управление культуры не позднее 25 числа каждого месяца в электронном виде и на бумажном носителе.
Информация должна содержать:
наименование проводимого мероприятия;
участвующие лица или коллективы;
анонс;
местонахождение и график работы организатора проводимого мероприятия;
телефоны для получения справки;
информация о приобретении билетов;
обоснованный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
3.4. Специалисты рассматривают предоставленную информацию, анализируют и при необходимости уточняют предоставленную информацию в течение 1 рабочего дня.
3.5. Подготовленная информация в течение 2 рабочих дней согласовывается с начальником управления или его заместителем.
3.6. В течение 1 рабочего дня согласованная информация о времени и месте проведения ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования город Новороссийск размещается на сайте администрации муниципального образования город Новороссийск: http://www.adminvrsk.ru/.
3.7. Административная процедура по приему и регистрации заявления.
3.7.1. Заявитель вправе направить личное обращение - заявление по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении) либо по электронной почте на адрес: 353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Советов, 44 или на электронную почту Управления: novoros-kultura@mail.ru.
3.7.2. При личном обращении заявителя должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, либо сообщает самостоятельно запрашиваемую информацию, либо принимает заявление, выполняя при этом следующие действия:
на втором экземпляре заявления ставит роспись и дату приема документов;
регистрирует заявление в установленном порядке;
направляет заявление начальнику управления культуры на визирование;
после получения визы начальника управления культуры направляет заявление должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
3.7.3. При поступлении заявления по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении) должностное лицо, ответственное за прием документов, принимает документы, выполняя при этом следующие действия:
вскрывает конверт;
регистрирует заявление в установленном порядке;
направляет зарегистрированное заявление начальнику управления культуры на визирование;
после получения визы начальника управления культуры направляет заявление должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
3.7.4. При поступлении заявления по электронной почте на электронный адрес управления должностное лицо, ответственное за прием документов, принимает документы, выполняя при этом следующие действия:
распечатывает заявление;
регистрирует заявление в установленном порядке;
подтверждает факт получения заявления ответным сообщением заявителю в электронном виде с указанием даты и регистрационного номера;
направляет зарегистрированное заявление начальнику управления культуры на визирование;
после получения визы начальника управления культуры направляет заявление должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
Срок исполнения данного административного действия составляет не более 2 рабочих дней.
3.7.5. Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления.
3.8. Административная процедура по рассмотрению заявления и принятия по нему решения является анализом представленных заявления и документов и установление их соответствия требованиям настоящего регламента, а также достаточности информации для идентификации, в отношении чего испрашивается информация.
По результатам рассмотрения заявления (и документов) должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, принимает решение:
о запросе у заявителя дополнительных материалов;
о предоставлении информации;
об отказе в предоставлении информации.
3.8.1. Решение об отказе в предоставлении информации принимается, если имеются основания, указанные в пункте 2.10 раздела 2 настоящего регламента.
3.8.2. Срок исполнения данного административного действия составляет не более трех рабочих дней.
3.8.3. Ответственным за исполнение данного административного действия является должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги.
3.9. По итогам рассмотрения заявления (и документов) должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, осуществляет подготовку проекта письма, содержащего запрашиваемую информацию, либо проект ответа об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Подготовленный по результатам рассмотрения представленных заявления (и документов) проект письма передается на одобрение (либо внесение поправок) и подписание начальнику управления. Подписанный проект письма возвращается должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
Срок исполнения данного административного действия составляет не более семи рабочих дней. Ответственным за исполнение данного административного действия является должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги.
3.10. Административная процедура по выдаче результатов предоставления муниципальной услуги.
Административная процедура по выдаче результатов предоставления муниципальной услуги - это передача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, на регистрацию в установленном порядке должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию документов, и направление его заявителю (его представителю) письмом (в том числе по электронной почте).
Основанием для начала исполнения данного административного действия является получение должностным лицом, ответственным за прием документов, подписанного начальником управления культуры письма, содержащего запрашиваемую информацию.
Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, регистрирует письмо, содержащее запрашиваемую информацию в установленном порядке и направляет заявителю способом, который указан в заявлении:
по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;
если в заявлении указано пожелание заявителя получить результат предоставления муниципальной услуги лично и имеется контактный телефон, извещает заявителя (его представителя) о готовности документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, и возможности его получения под роспись (при этом проверяется документ, удостоверяющий личность заявителя, или доверенность уполномоченного лица);
в случае взаимодействия с заявителем в электронном виде письмо, содержащее запрашиваемую информацию, направляется заявителю в электронном виде.
Результатом исполнения административного действия является направление заявителю письма, содержащего запрашиваемую информацию (способом, который указан в заявлении).
Срок исполнения данного административного действия составляет не более трех рабочих дней.
4. Контроль над исполнением Административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности и своевременности действий в рамках административных процедур, определенных настоящим регламентом, осуществляется начальником управления культуры или его заместителем.
4.2. Должностное лицо, ответственное за прием информации, несет персональную ответственность за соблюдение сроков, правильность и своевременность предоставления муниципальной услуги, а также за размещение информации на интернет-сайте и в СМИ.
4.3. Должностное лицо, ответственное за предоставление услуги, несет персональную ответственность за нарушение сроков рассмотрения и иных административных действий, установленных регламентом.
4.4. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений регламента.
4.5. Контроль за полнотой и качеством предоставление муниципальной услуги осуществляется начальником управления или его заместителем и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) должностных лиц.
4.5.1. Плановые проверки соблюдения и исполнения специалистами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, положений Регламента, а также полноты и качества исполнения муниципальной услуги осуществляются на основании полугодовых или годовых планов работы.
Периодичность плановых проверок - 1 раз в год.
4.5.2. Внеплановые проверки проводятся по мере поступления в управление культуры жалоб на действия должностных лиц, связанные с предоставлением муниципальной услуги.
4.6. Результаты проверок оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки, предложения по их устранению и привлечению виновных лиц к ответственности согласно Трудовому кодексу и в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих
5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц в досудебном и судебном порядке.
5.2. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменно жалобу (далее - письменное обращение) также посредством использования электронной почты.
5.3. Жалоба должна содержать:
5.3.1. наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуется;
5.3.2. фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
5.3.3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо или муниципального служащего;
5.3.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5. По результатам рассмотрения заявления принимается решение об удовлетворении либо об отказе в удовлетворении требований автора обращения.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляются заявителю.
5.6. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
5.6.1. Администрацией при получении письменного обращения, в котором содержится нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
5.6.2. Если текст письменного заявления не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению - в течение 7 дней со дня регистрации обращения.
5.6.3. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы оп существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
5.6.4. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.6.5. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения в течение 7 дней со дня регистрации обращения.
5.7. Заявители вправе обжаловать принятые решения в судебном порядке. Порядок подачи, порядок рассмотрения и порядок разрешения обращений, направляемых в суды. Определяется законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.
Заместитель главы
муниципального образования
по социальным вопросам
Н.В.МАЙОРОВА
Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление информации
о проведении ярмарок, выставок
народного творчества, ремесел
на территории муниципального
образования город Новороссийск"
Руководителю __________________________
(наименование учреждения)
от ____________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Прошу Вас предоставить мне информацию о
___________________________________________________________________________
(изложение сути вопроса по предоставлению услуги)
___________________________________________________________________________
(иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить)
Информацию прошу направить по адресу:
___________________________________________________________________________
(полный почтовый адрес или/и адрес электронной почты, адрес
телефаксимильной связи)
Подпись заявителя (представителя заявителя).
Дата подачи запроса.
Заместитель главы
муниципального образования
по социальным вопросам
Н.В.МАЙОРОВА
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление информации
о проведении ярмарок, выставок
народного творчества, ремесел
на территории муниципального
образования город Новороссийск"
БЛОК-СХЕМА
ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УЧРЕЖДЕНИЕМ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПРОВЕДЕНИИ ЯРМАРОК, ВЫСТАВОК
НАРОДНОГО ТВОРЧЕСТВА, РЕМЕСЕЛ НА ТЕРРИТОРИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД НОВОРОССИЙСК"
Прием запросов и Прием и регистрация
предоставление информации письменного запроса
в устной форме заявителя
\/ \/
Индивидуальное Подготовка ответа на
устное информирование письменный запрос заявителя
в письменном виде
Предоставление
информационных материалов
посредством публикации в
СМИ, на стендах учреждений
\/
> ЗАЯВИТЕЛЬ <
Заместитель главы
муниципального образования
по социальным вопросам
Н.В.МАЙОРОВА
Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление информации
о проведении ярмарок, выставок
народного творчества, ремесел
на территории муниципального
образования город Новороссийск"
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, СПРАВОЧНЫХ
И КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ И АДРЕСЕ (НАИМЕНОВАНИЕ УЧРЕЖДЕНИЯ,
ОСУЩЕСТВЛЯЮЩЕГО ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГИ) И УЧРЕДИТЕЛЕ
ДАННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
Наименование учреждения культуры
Почтовый адрес
Телефон
E-mail:
График работы
Заместитель главы
муниципального образования
по социальным вопросам
Н.В.МАЙОРОВА
------------------------------------------------------------------
По датам
Введите даты для поиска:
Информация
Ключевые слова