Региональное
Законодательство
Краснодарского края

Постановление администрации муниципального образования Туапсинский район Краснодарского края от 01.07.2014 N 1787 "Об утверждении административного регламента предоставления управлением архитектуры и градостроительства администрации муниципального образования Туапсинский район муниципальной услуги "Выдача разрешения на установку рекламной конструкции на соответствующей территории, аннулирование такого разрешения"

АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ТУАПСИНСКИЙ РАЙОН
КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 1 июля 2014 г. № 1787

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УПРАВЛЕНИЕМ АРХИТЕКТУРЫ И
ГРАДОСТРОИТЕЛЬСТВА АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ ТУАПСИНСКИЙ РАЙОН МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЯ НА УСТАНОВКУ РЕКЛАМНОЙ КОНСТРУКЦИИ НА
СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ ТЕРРИТОРИИ, АННУЛИРОВАНИЕ
ТАКОГО РАЗРЕШЕНИЯ"

В соответствии с Федеральными законами от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", на основании Устава муниципального образования Туапсинский район, в целях снижения административных барьеров и повышения доступности муниципальных услуг постановляю:
1. Утвердить административный регламент предоставления управлением архитектуры и градостроительства администрации муниципального образования Туапсинский район муниципальной услуги "Выдача разрешения на установку рекламной конструкции на соответствующей территории, аннулирование такого разрешения" (приложение).
2. Пункт 1.2 постановления администрации муниципального образования Туапсинский район от 16 августа 2012 года № 2202 "Об утверждении административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг управлением архитектуры и градостроительства администрации муниципального образования Туапсинский район" считать утратившим силу.
3. Отделу по взаимодействию со СМИ администрации муниципального образования Туапсинский район (Россиева) опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации.
4. Отделу информатизации и связи управления транспорта и связи администрации муниципального образования Туапсинский район (Чубуков) разместить настоящее постановление на официальном сайте администрации муниципального образования Туапсинский район.
5. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации муниципального образования Туапсинский район.
6. Постановление вступает в силу со дня его опубликования.

Исполняющий обязанности главы
муниципального образования
Туапсинский район
А.А.АЛЕКСЕЕНКО





Утвержден
постановлением
администрации муниципального
образования Туапсинский район
от 1 июля 2014 г. № 1787

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИЕЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ ТУАПСИНСКИЙ РАЙОН МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЯ НА УСТАНОВКУ РЕКЛАМНОЙ КОНСТРУКЦИИ НА
СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ ТЕРРИТОРИИ, АННУЛИРОВАНИЕ
ТАКОГО РАЗРЕШЕНИЯ"

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования
Настоящий административный регламент предоставления администрацией муниципального образования Туапсинский район муниципальной услуги "Выдача разрешения на установку рекламной конструкции на соответствующей территории, аннулирование такого разрешения" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результата оказания муниципальной услуги, создания комфортных условий для заявителей муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур), порядок взаимодействия между органами администрации муниципального образования Туапсинский район и должностными лицами, а также взаимодействия с другими органами власти и организациями при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Круг заявителей
Право на получение услуги имеют физические и юридические лица (далее - заявители).
От имени заявителя может выступать другое физическое или юридическое лицо, имеющее право в силу наделения его заявителем полномочиями выступать от имени заявителя в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
1.3. Порядок информирования о предоставлении услуги
Информацию о предоставлении муниципальной услуги можно получить в:
1.3.1. Администрации муниципального образования Туапсинский район по адресу: Краснодарский край, Туапсинский район, г. Туапсе, ул. Свободы, д. 3.
График работы: понедельник - пятница: с 8 часов 30 минут до 17 часов 30 минут (обед с 12:30 до 13:30);
Адрес официального сайта администрации муниципального образования Туапсинский район: www.tuapseregion.ru, адрес электронной почты www.admin_tr@mail.ru.
Справочная информация предоставляется по телефону 8 (86167) 2-58-37.
1.3.2. Муниципальном казенном учреждении "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Туапсинского района" (далее - МФЦ): Краснодарский край, Туапсинский район, Туапсинское городское поселение, город Туапсе, улица Максима Горького, здание 28.
График работы: ежедневно с 9.00 до 18.00 (без перерыва на обед), суббота - с 9.00 до 13.00, выходной - воскресенье.
Адрес официального сайта: www.mfc.tuapseregion.ru, адрес электронной почты www.mfc-tuapse@mail.ru.
Справочная информация предоставляется по телефону 8 (86167) 2-97-96.
Вышеуказанная информация размещена на Едином портале государственных и муниципальных услуг (далее - Единый портал), официальном сайте администрации муниципального образования Туапсинский район, а также в местах непосредственного предоставления услуг.

2. Стандарт оказания муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги - "Выдача разрешения на установку рекламной конструкции на соответствующей территории, аннулирование такого разрешения" (далее - муниципальная услуга).
В рамках данной муниципальной услуги предусматриваются следующие сценарии:
А. выдача разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции;
В. аннулирование выданного разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции.
2.2. Наименование уполномоченного органа и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется управлением архитектуры и градостроительства администрации муниципального образования Туапсинский район (далее - уполномоченный орган).
В предоставлении муниципальной услуги Администрация района взаимодействует с Федеральной налоговой службой Российской Федерации.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
В рамках предоставления услуги "Выдача разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции":
решение органа местного самоуправления о выдаче разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции;
решение органа местного самоуправления об отказе в выдаче разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции.
В рамках предоставления услуги "Аннулирование выданного разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции":
решение органа местного самоуправления об аннулировании разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции;
решение органа местного самоуправления об отказе в выдаче решения об аннулировании разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции.
2.4. Срок оказания муниципальной услуги
Срок предоставления услуги по выдаче разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции не должен превышать двух месяцев с момента регистрации запроса заявителя.
Срок предоставления услуги по аннулированию разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции не должен превышать одного месяца с момента выявления оснований или поступления запроса заявителя.
2.5. Перечень нормативно-правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Налоговым кодексом Российской Федерации;
- Жилищным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ "О рекламе";
- Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации",
- Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Положением об установке рекламных и информационных конструкций на территории муниципального образования Туапсинский район, утвержденным решением Совета муниципального образования Туапсинский район от 30 июня 2011 года № 462 "Об утверждении Положения об установке рекламных и информационных конструкций на территории муниципального образования Туапсинский район";
- ГОСТ Р 52044-2003. Наружная реклама на автомобильных дорогах и территория городских и сельских поселений. Общие технические требования к средствам наружной рекламы. Правила размещения.
2.6. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
Согласно п.п. 105 п. 1 ст. 333.33 гл. 25.3 Налогового кодекса Российской Федерации государственная пошлина за выдачу разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции уплачивается в размере 3000 рублей.
Документами, подтверждающими уплату госпошлины, являются квитанция установленной формы, выданная плательщику банком, подтверждающая факт уплаты пошлины; платежное поручение об уплате государственной пошлины с отметкой банка о его исполнении.
2.7. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, способы их получения и порядок их представления
В рамках предоставления услуги "Выдача разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции" заявитель предоставляет заявление о предоставлении разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции (Приложение 1 - не приводится) с приложением документов, указанных в пункте 2.7.1.
2.7.1. Документы личного предоставления:
документ, удостоверяющий личность заявителя,
подтверждение в письменной форме согласия собственника или иного законного владельца соответствующего недвижимого имущества на присоединение к этому имуществу рекламной конструкции, если заявитель не является собственником или иным законным владельцем недвижимого имущества;
протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме;
договор на установку и эксплуатацию рекламной конструкции с собственником земельного участка, здания или иного недвижимого имущества, к которому присоединяется рекламная конструкция, либо с лицом, управомоченным собственником такого имущества, в том числе с арендатором;
договор на установку и эксплуатацию рекламной конструкции на земельном участке, здании или ином недвижимом имуществе, находящемся в муниципальной собственности, заключенный в соответствии с Положением о проведении торгов на право заключения договора на установку и эксплуатацию рекламной конструкции на территории муниципального образования Туапсинский район;
расчет на прочность и устойчивость рекламной конструкции, ее габаритный чертеж, электрическая часть, заключение по технической экспертизе проектной документации; адрес и схема предполагаемого места размещения рекламной конструкции;
дизайн-проект (формат А-4) в цвете, с привязкой к месту размещения, согласованный с начальником управления по архитектуре и градостроительству администрации муниципального образования Туапсинский район (образец - приложение 2 - не приводится);
лист согласований (при необходимости согласования с уполномоченными органами).
2.7.2. Документы, получаемые по Системе межведомственного электронного взаимодействия:
выписка из ЕГРЮЛ (полная выписка);
выписка из ЕГРИП (полная выписка);
документ об оплате государственной пошлины;
выписка из ЕГРП (содержащей общедоступные сведения о зарегистрированных правах на объект недвижимости) - в случае, когда Заявитель является собственником территории, здания, сооружения или иного объекта, на котором предполагается установка и эксплуатация рекламной конструкции.
Органы, предоставляющие муниципальные услуги, не вправе требовать от заявителя представления документов и информации, указанных в п. 2.7.2 административного регламента. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в уполномоченный орган по собственной инициативе.
В рамках сценария "Аннулирование разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции" заявитель предоставляет заявление об аннулировании разрешения на установку рекламной конструкции.
2.8. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
непредставление документов, указанных в пункте 2.7.1 настоящего административного регламента;
несоответствие проекта рекламной конструкции и ее территориального размещения требованиям технического регламента;
нарушение требований ГОСТ Р 52044-2003. Наружная реклама на автомобильных дорогах и территория городских и сельских поселений. Общие технические требования к средствам наружной рекламы Правила размещения.
несоответствие установки рекламной конструкции в заявленном месте схеме территориального планирования или генеральному плану;
нарушение требований нормативных актов по безопасности движения транспорта:
нарушение внешнего архитектурного облика сложившейся застройки городского округа;
нарушение требований законодательства Российской Федерации об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации, их охране и использовании;
нарушение требований, установленных частями 5.1 - 5.7 и 9.1 статьи 19 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ "О рекламе".
2.9. Перечень необходимых и обязательных услуг
Результаты оказания необходимых и обязательных услуг не требуются.
2.10. Перечень документов для получения необходимых и обязательных услуг
Перечень документов отсутствует.
2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за оказание необходимых и обязательных услуг, включая информацию о методике расчета
Услуга предоставляется бесплатно.
2.12. Срок и порядок регистрации запроса
Запрос в письменной форме или в форме электронного документа подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в общий отдел управления делами администрации муниципального образования Туапсинский район.
2.13. Требования к помещениям, местам ожидания и приема, к размещению информации
Заявителям обеспечиваются комфортные условия для получения муниципальной услуги, в том числе гарантируются надлежащим образом оборудованные помещения, удобный график работы МКУ "МФЦ Туапсинского района" и Управления:

Дни недели
МКУ "МФЦ Туапсинского района" (город Туапсе, улица Максима Горького, здание 28)
Управление архитектуры и градостроительства администрации МО Туапсинский район (г. Туапсе, ул. Свободы, 3, 32 каб.)
Понедельник
с 9.00 до 18.00
(без перерыва на обед)
с 8.30 до 17.30
(перерыв с 12.30 до 13.30)
Вторник
с 9.00 до 18.00
(без перерыва на обед)
с 8.30 до 17.30
(перерыв с 12.30 до 13.30)
Среда
с 9.00 до 18.00
(без перерыва на обед)
с 8.30 до 17.30
(перерыв с 12.30 до 13.30)
Четверг
с 9.00 до 18.00
(без перерыва на обед)
с 8.30 до 17.30
(перерыв с 12.30 до 13.30)
Пятница
с 9.00 до 18.00
(без перерыва на обед)
с 8.30 до 17.30
(перерыв с 12.30 до 13.30)
Суббота
с 9.00 до 13.00
(без перерыва на обед)
выходной

выходной
Воскресенье выходной

Места для проведения личного приема граждан оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационными стендами с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Для ожидания заявителями приема, заполнения необходимых для получения муниципальной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами для возможности оформления документов, обеспечиваются ручками, бланками документов
Помещения МКУ "МФЦ Туапсинского района" для работы с заявителями оборудуются электронной системой управления очередью, которая представляет собой комплекс программно-аппаратных средств, позволяющих оптимизировать управление очередями заявителей.
2.14. Максимальный срок ожидания в очереди
При подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги посредством Единого портала срок ожидания в очереди отсутствует
При личной подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги максимальный срок ожидания в очереди определяется исходя из срока приема одного запроса - 15 минут.
2.15. Иные требования
Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в виде:
индивидуального информирования;
публичного информирования;
посредством электронной почты.
Информирование проводится в форме устного информирования и письменного информирования.
Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги обеспечивается должностными лицами, осуществляющими предоставление муниципальной услуги (далее - должностные лица), лично либо по телефону.
Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги обеспечивается должностными лицами посредством направления заявителю почтового отправления по федеральной почтовой связи или по электронной почте (по e-mail).
Заявитель имеет право на получение сведений о стадии прохождения его обращения. При информировании заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги должностное лицо сообщает информацию по следующим вопросам:
категории заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги;
перечень документов, требуемых от заявителя, необходимых для получения муниципальной услуги;
требования к заверению документов и сведений;
перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Информирование по иным вопросам осуществляется только на основании письменного обращения.
При ответе на телефонные звонки должностное лицо должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения, предложить гражданину представиться и изложить суть вопроса.
Должностное лицо при общении с заявителем (по телефону или лично) должно корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижая его чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
Должностное лицо, осуществляющее устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, не вправе осуществлять информирование заявителя, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги и прямо или косвенно влияющее на индивидуальное решение гражданина.
Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, должно принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. В случае невозможности предоставления полной информации должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для него время для устного информирования по интересующему его вопросу.
Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги при письменном обращении гражданина в орган, предоставляющий муниципальную услугу, осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, а также электронной почтой.
При индивидуальном письменном информировании ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
Публичное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации на официальном сайте органа, предоставляющего муниципальную услугу, на портале государственных и муниципальных услуг, а также на информационных стендах в местах предоставления услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур

3.1. Перечень административных процедур
3.1.1. В рамках предоставления услуги "Выдача разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции" предусматриваются следующие административные процедуры:
1. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, при личном обращении в общий отдел управления делами администрации муниципального образования Туапсинский район, в письменном виде, в электронной форме, а также через МФЦ заявления от заявителя о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов.
2. При предоставлении заявителем документов специалист общего отдела управления делами администрации муниципального образования Туапсинский район или специалист МФЦ, уполномоченный принимать документы, проверяет полномочия заявителя или доверенного лица, действующего от его имени.
3. Заявителю выдается расписка о приеме документов с отметкой о дате, количестве и наименовании документов. При подаче документов через Единый портал, на электронный адрес заявителя отправляется уведомление о получении документов.
4. Заявление регистрируется и с пакетом документов передается на рассмотрение в уполномоченный орган.
5. Предоставление необходимых документов в Системе межведомственного электронного взаимодействия.
6. Выдача разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции или отказа в выдаче разрешения.
7. Специалист общего отдела управления делами администрации муниципального образования Туапсинский район или специалист МФЦ выдает или направляет (по почте, по e-mail или через Единый портал) заявителю результат оказания услуги (приложение 3, 4, 5 - не приводятся).
3.1.2. В рамках предоставления услуги "Аннулирования разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции" предусматриваются следующие административные процедуры:
1. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, при личном обращении в общий отдел управления делами администрации муниципального образования Туапсинский район, в письменном виде, в электронной форме, а также через МФЦ заявления от заявителя о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов.
2. При предоставлении заявителем документов специалист общего отдела управления делами администрации муниципального образования Туапсинский район или специалист МФЦ, уполномоченный принимать документы, проверяет полномочия заявителя или доверенного лица, действующего от его имени.
3. Заявителю выдается расписка о приеме документов с отметкой о дате, количестве и наименовании документов. При подаче документов через Единый портал, на электронный адрес заявителя отправляется уведомление о получении документов.
4 Заявление регистрируется и с пакетом документов передается на рассмотрение в уполномоченный орган.
5. Уполномоченный орган подготавливает решение об аннулировании разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции или отказа в аннулировании разрешения.
6. Специалист общего отдела управления делами администрации муниципального образования Туапсинский район или специалист МФЦ выдает или направляет (по почте, по e-mail или через Единый портал) заявителю результат оказания услуги.
3.2. Блок-схема
Последовательность предоставления каждой услуги представлена в блок-схемах (Приложение 6 - не приводится).

4. Порядок и формы контроля

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением законодательства и положений настоящего Административного регламента в ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется начальником Управления и руководителем МКУ "МФЦ Туапсинского района".
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения сотрудниками законодательства и положений настоящего Административного регламента в ходе предоставления муниципальной услуги.
4.3. Периодичность осуществления текущего контроля определяется руководителями органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых (в соответствии с утвержденным графиком) и внеплановых проверок (по конкретному обращению заявителя).
4.5. Проверки могут проводиться заместителем главы администрации муниципального образования Туапсинский район, который курирует орган, предоставляющий муниципальную услугу.
4.6. Все плановые проверки должны осуществляться регулярно, в течение всего периода деятельности по предоставлению муниципальной услуги.
4.7. Должностные лица, муниципальные служащие, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за принятие решений и действия (бездействие) при предоставлении муниципальной услуги.
4.8. Персональная ответственность устанавливается в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.9. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушения порядка предоставления муниципальной услуги, прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, и принимаются меры по устранению нарушений.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих

5.1. Потребители результатов предоставления муниципальной услуги имеют право на обжалование действий или бездействий органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего:
- в вышестоящие органы;
- вышестоящему должностному лицу;
- в судебном порядке, в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. В досудебном порядке потребители результатов предоставления муниципальной услуги имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию) на имя начальника Управление по почте, электронной почте.
5.3. Жалоба на действие (бездействие) сотрудников МКУ "МФЦ Туапсинского района" при приеме-выдаче документов подается на имя руководителя МКУ "МФЦ Туапсинского района".
5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5. Жалоба, поступившая в Управление или МКУ "МФЦ Туапсинского района", подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.6. Обращение (жалоба) потребителей результатов предоставления муниципальной услуги в письменной форме должно содержать следующую информацию:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Дополнительно указываются:
- причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием);
- обстоятельства, на основании которых потребитель результатов предоставления муниципальной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
- требования о признании незаконным действия (бездействия);
- иные сведения, которые потребитель результатов предоставления муниципальной услуги считает необходимым сообщить.
5.8. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
5.9. Жалоба подписывается подавшим ее потребителем результатов предоставления муниципальной услуги.
5.10. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственный или уполномоченный специалист Управления принимает решение об удовлетворении требований потребителя результатов предоставления муниципальной услуги и о признании неправомерным действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.12. В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
5.13. Обращение, в котором обжалуется судебное решение в течение 7 дней со дня регистрации, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
5.14. Управление при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
5.15. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в соответствующий орган, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.16. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник Управления вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись также в Управление. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
5.17. В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.18. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в МКУ "МФЦ Туапсинского района" либо Управление.
5.19. Ответственность за нарушение настоящего Административного регламента наступает в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.20. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.21. Результат предоставления муниципальной услуги может быть обжалован в судебном порядке в 3-месячный срок со дня, когда заявителю стало известно о нарушении его прав и свобод.

Начальник управления
архитектуры и градостроительства
администрации муниципального
образования Туапсинский район
А.И.АВХИМЕНКО


------------------------------------------------------------------