Региональное
Законодательство
Краснодарского края

Постановление администрации муниципального образования город Новороссийск от 10.04.2014 N 2770 "О внесении изменений в постановление администрации муниципального образования город Новороссийск от 18 июля 2012 года N 4155 "Об утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства муниципального образования город Новороссийск и внесении изменений в постановление администрации муниципального образования город Новороссийск от 10 февраля 2011 года N 616"

АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ГОРОД НОВОРОССИЙСК

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10 апреля 2014 г. № 2770

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ
В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД НОВОРОССИЙСК
ОТ 18 ИЮЛЯ 2012 ГОДА № 4155 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ
РЕГЛАМЕНТОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ
ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ГОРОД НОВОРОССИЙСК И ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ
АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД НОВОРОССИЙСК
ОТ 10 ФЕВРАЛЯ 2011 ГОДА № 616"

Во исполнение Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановления Правительства РФ от 16 мая 2011 года № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", руководствуясь статьей 16 Федерального закона от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и статьями 32, 38, 39, 40 Устава муниципального образования город Новороссийск, постановляю:
1. Внести изменения в постановление администрации муниципального образования город Новороссийск от 18 июля 2012 года № 4155 "Об утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства муниципального образования город Новороссийск и внесении изменений в постановление администрации муниципального образования город Новороссийск от 10 февраля 2011 года № 616" и пункты 2, 3, 4, 5 признать утратившими силу.
2. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Признание в установленном порядке жилых помещений пригодными (непригодными) для проживания" в новой редакции (приложение № 1).
3. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Признание многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции" в новой редакции (приложение № 2).
4. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению" в новой редакции (приложение № 3).
5. Постановление администрации муниципального образования город Новороссийск от 10 февраля 2011 года № 616 "Об утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства муниципального образования город Новороссийск и отмене постановления администрации муниципального образования город Новороссийск от 17 августа 2010 года № 2831 "Об утверждении административных регламентов для МУ "Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства" признать утратившим силу.
6. Постановление администрации муниципального образования город Новороссийск от 2 апреля 2012 года № 1957 "О внесении изменений в постановление администрации муниципального образования город Новороссийск от 10 февраля 2011 года № 616 "Об утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства муниципального образования город Новороссийск и отмене постановления администрации муниципального образования город Новороссийск от 17 августа 2010 года № 2831 "Об утверждении административных регламентов для МУ "Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства" признать утратившим силу.

7. Постановление администрации муниципального образования город Новороссийск от 17 августа 2010 года № 2831 "Об утверждении административных регламентов для МУ "Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства" признать утратившим силу.
8. Управлению информационной политики и средств массовой информации опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации и разместить на сайте администрации муниципального образования город Новороссийск.
9. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы муниципального образования по жилищно-коммунальному хозяйству, благоустройству и гидротехническим сооружениям М.В. Бабий.
10. Постановление вступает в силу со дня его опубликования.

Первый заместитель главы
муниципального образования
И.А.ДЯЧЕНКО





Приложение № 1

Утвержден
постановлением
администрации муниципального
образования город Новороссийск
от 10 апреля 2014 г. № 2770

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРИЗНАНИЕ В УСТАНОВЛЕННОМ ПОРЯДКЕ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ
ПРИГОДНЫМИ (НЕПРИГОДНЫМИ) ДЛЯ ПРОЖИВАНИЯ"

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления администрацией муниципального образования город Новороссийск муниципальной услуги "Признание в установленном порядке жилых помещений пригодными (непригодными) для проживания" (далее - Регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по признанию в установленном порядке жилых помещений пригодными (непригодными) для проживания на территории муниципального образования город Новороссийск.
1.2. Заявителями на оказание муниципальной услуги могут быть физические и юридические лица, граждане Российской Федерации и иностранные граждане, являющиеся собственниками или нанимателями жилых помещений на территории муниципального образования город Новороссийск, и (или) органы, уполномоченные на проведение государственного контроля и надзора в жилищно-коммунальной сфере.
От имени заявителей заявление о предоставлении муниципальной услуги могут подать:
законные представители (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних в возрасте до 18 лет;
опекуны недееспособных граждан;
представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности, удостоверенной в порядке, установленном действующим законодательством.
1.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1. Предоставление муниципальной услуги "Признание в установленном порядке жилых помещений пригодными (непригодными) для проживания" осуществляет администрация муниципального образования город Новороссийск в лице МКУ "Управление жилищно-коммунального хозяйства города". Местонахождение: Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Советов, 22. Почтовый адрес для направления заявлений и обращений в адрес администрации муниципального образования: 353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Советов, 22. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляют:
1.3.1.1. МКУ "Управление жилищно-коммунального города" хозяйства (далее - Управление).
Местонахождение: Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Советов, 22. График работы: понедельник - четверг: с 9.00 до 18.00. Перерыв с 13.00 до 14.00. Пятница: с 9.00 до 17.00. Перерыв с 13.00 до 14.00. Выходные дни: суббота, воскресенье.
1.3.1.2. Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению города Новороссийска (далее - МФЦ). Местонахождение: Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Бирюзова, 6. График работы: понедельник - пятница: с 8.00 до 20.00. Суббота: с 8.00 до 17.00. Выходные дни: воскресенье.
1.3.2. Справочные телефоны:
Управление - (8617) 61-26-98; МФЦ - (8617) 61-16-50.
1.3.3. Адреса официальных сайтов в сети Интернет, содержащих информацию о предоставлении услуги:
Управления - http://jkh.admnvrsk.ru;
МФЦ - http://mfc.admnvrsk.ru.
Адреса электронной почты:
Управление - genzak@mail.ru;
МФЦ - mfcnovoros@bk.ru.
1.3.4. Заявители могут получить информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведения о ходе предоставления муниципальной услуги в Управлении:
по телефонам, указанным в пункте 1.3.2;
на информационных стендах в помещении учреждений;
при личном обращении к начальнику учреждения;
а также в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальных сайтах учреждений и администрации муниципального образования http://admnvrsk.ru.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Признание в установленном порядке жилых помещений пригодными (непригодными) для проживания" (далее - муниципальная услуга).
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2.2.1. Муниципальную услугу предоставляет администрация муниципального образования город Новороссийск через функциональный орган - МКУ "Управление жилищно-коммунального хозяйства города".
2.2.2. Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляет канцелярия муниципального образования город Новороссийск, а выдачу документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляет МКУ "Управление жилищно-коммунального хозяйства города".
Заявитель вправе представить заявление и прилагаемые к нему документы на бумажном носителе лично или посредством почтового отправления с уведомлением о вручении либо в форме электронных документов с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - единый портал), регионального портала государственных и муниципальных услуг (при его наличии) или посредством многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.
Заявление, подаваемое в форме электронного документа, подписывается заявителем простой электронной подписью, а прилагаемые к нему электронные документы должны быть подписаны должностными лицами органов (организаций), выдавших эти документы, усиленной квалифицированной электронной подписью (если законодательством Российской Федерации для подписания таких документов не установлен иной вид электронной подписи).

2.2.3. В соответствии с подпунктом 3 пункта 3 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" органы, предоставляющие муниципальные услуги, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденных решением городской Думы муниципального образования город Новороссийск.
2.2.4. При предоставлении муниципальной услуги Управление взаимодействует с городской Межведомственной комиссией по признанию жилых помещений муниципального и частного жилищных фондов пригодным (непригодным) для проживания, многоквартирных домов аварийными и подлежащими сносу или реконструкции (далее - Межведомственная комиссия).
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является признание жилого помещения пригодным (непригодным) для проживания, либо отказ в признании жилого помещения пригодным (непригодным) для проживания. Процедура предоставления муниципальной услуги завершается путем передачи заявителю постановления администрации муниципального образования об утверждении заключения Межведомственной комиссии.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Срок предоставления муниципальной услуги - 60 дней, в том числе:
прием, регистрация заявления и направление его в Межведомственную комиссию - 2 дня;
рассмотрение заявления межведомственной комиссией - 28 дней;
подготовка, согласование и принятие постановления администрации муниципального образования город Новороссийск - 25 дней;
выдача документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, - 5 дней.
2.4.2. Срок предоставления муниципальной услуги с учетом проведения дополнительного обследования оцениваемого помещения - 90 дней, в том числе:
прием, регистрация заявления и направление его в Межведомственную комиссию - 2 дня;
рассмотрение заявления межведомственной комиссией - 58 дней;
подготовка, согласование и принятие постановления администрации муниципального образования город Новороссийск - 25 дней;
выдача документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, - 5 дней.
2.4.3. Выдача постановления администрации муниципального образования об утверждении заключения Межведомственной комиссии, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляется лично заявителю либо его представителю.
2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Федеральный закон от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральный закон от 29 декабря 2004 года № 188-ФЗ "Жилищный кодекс Российской Федерации";

Постановление Правительства РФ от 28 января 2006 года № 47 "Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу";
Устав муниципального образования город Новороссийск;

постановление администрации муниципального образования г. Новороссийск от 19 сентября 2013 года № 6697 "Об утверждении порядка подготовки проектов постановлений администрации муниципального образования город Новороссийск о признании жилого помещения муниципального и частного жилищного фондов пригодным (непригодным) для проживания, многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции на территории муниципального образования город Новороссийск и признании утратившим силу постановлений администрации муниципального образования город Новороссийск от 17 июля 2010 года № 1931, от 29 июля 20101 года № 2597".
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Заявитель для получения муниципальной услуги представляет следующие документы:

№ п/п
Документ
Порядок получения документа
1.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги
Заполняется заявителем собственноручно в свободной форме
2.
Копии правоустанавливающих документов на жилое помещение, право на которое не зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним
Представляется заявителем
3.
В отношении нежилого помещения для признания его в дальнейшем жилым помещением - проект реконструкции нежилого помещения
Представляется заявителем; Заявитель заказывает в проектной организации
4.
Заключение проектно-изыскательской организации по результатам обследования элементов ограждающих и несущих конструкций жилого помещения
Представляется заявителем; Заявитель заказывает в проектной организации
5.
Заявления, письма, жалобы граждан на неудовлетворительные условия проживания
По усмотрению заявителя
6.
В случае постановки вопроса о признании многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции - заключение специализированной организации обследования многоквартирного дома
Представляется заявителем
7.
Документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя
Представляется заявителем
8.
Сведения из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах на жилое помещение
Предоставляется заявителем по своей инициативе
9.
Технический паспорт жилого помещения, а для нежилых помещений - технический план
Предоставляется заявителем по своей инициативе
10.
Заключения (акты) соответствующих органов государственного надзора (контроля)
Предоставляется заявителем по своей инициативе

Копии документов, указанных в настоящем пункте, представляются вместе с оригиналами. Оригиналы документов после сверки возвращается заявителю. Если копии документов представляются без предъявления подлинников, то они должны быть нотариально заверены. Требовать от заявителя иные документы, не предусмотренные настоящим Регламентом, запрещается.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
несоответствие данных заявления и прилагаемых документов;
заявление не поддается прочтению, содержит нецензурные и оскорбительные выражения;
в документах, прилагаемых к заявлению, имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова;
документы исполнены карандашом;
к заявлению не приложены документы, указанные в пункте 2.6;
заявление о прекращении предоставления муниципальной услуги.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления в предоставлении муниципальной услуги.
Приостановление предоставления муниципальной услуги законодательством не предусмотрено.
2.9. Взимание платы за предоставление муниципальной услуги не предусмотрено.
2.10. Взимание платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, осуществляется по утвержденным ценам коммерческих организаций.
2.11. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов для предоставления Муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

(подпункт 2.12 в ред. постановления администрации муниципального образования город Новороссийск от 15 марта 2013 № 1480).
2.12. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - не более 10 минут. Регистрация запроса осуществляется в канцелярии администрации муниципального образования город Новороссийск, управления городского хозяйства города Новороссийск.
2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
Заключение городской межведомственной комиссии, являющееся результатом предоставления муниципальной услуги, выдается в Управлении. В коридоре помещения Управления имеется стол, стулья, стенд для получения информации о предоставлении муниципальной услуги. Специальные места для ожидающих в очереди при подаче запроса и получении результата находятся в коридоре канцелярии администрации города и в приемной начальника Управления.
2.14. Информация о ходе предоставления муниципальной услуги дается Управлением на любой стадии предоставления муниципальной услуги по телефону или по электронной почте.
2.15. Информация о ходе предоставления муниципальной услуги дается Управлением на любой стадии предоставления муниципальной услуги по телефону или по электронной почте.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования
к порядку их выполнения

3.1. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги прилагается к настоящему Административному регламенту.
Предоставление муниципальной услуги включает следующие административные процедуры:
прием, регистрация заявления, выдача заявителю расписки в получении документов. Передача документов в Межведомственную комиссию;
рассмотрение заявления Межведомственной комиссией и подготовка заключения;
подготовка проекта постановления и принятие постановления администрации муниципального образования город Новороссийск об утверждении заключения Межведомственной комиссии;
выдача заявителю документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
3.2. Прием и регистрация заявления.
Заявитель подает заявление в канцелярию администрации муниципального образования город Новороссийск на имя главы муниципального образования, где оно регистрируется, присваивается регистрационный номер и дата. Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется специалистом канцелярии в электронном журнале учета и контроля документов. Заявителю выдается расписка в принятии документов с отметкой даты приема и входящего номера заявления и указанием контактного телефона, по которому заявитель может получить информацию о ходе предоставления муниципальной услуги.
Специалист канцелярии в день регистрации передает заявление с комплектом прилагаемых документов на резолюцию главы муниципального образования, который в течение 1 дня со дня регистрации заявления накладывает соответствующую резолюцию для направления документов межведомственной комиссии. Специалист канцелярии вносит в электронный журнал ответственного исполнителя, и сроки исполнения заявления ставятся на контроль. Заявление с резолюцией главы муниципального образования передается председателю городской межведомственной комиссии. Ответственным за данное административное действие является специалист канцелярии администрации муниципального образования.
Продолжительность данного административного действия - 2 дня.
3.2.1. Заявление может быть подано в форме электронных документов с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - единый портал), регионального портала государственных и муниципальных услуг (при его наличии) или посредством многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.
3.3. Рассмотрение заявления межведомственной комиссией.
3.3.1. Межведомственная комиссия на основании заявления собственника помещения или заявления гражданина (нанимателя) проводит оценку соответствия помещения требованиям, установленным Положением о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу (утверждено Постановлением Правительства РФ от 28 января 2006 года № 47). По результатам работы межведомственная комиссия принимает одно из следующих решений:
о соответствии помещения требованиям, предъявляемым к жилому помещению, и его пригодности для проживания.
о необходимости и возможности проведения капитального ремонта, реконструкции или перепланировки (при необходимости с технико-экономическим обоснованием) с целью приведения утраченных в процессе эксплуатации характеристик жилого помещения в соответствие с установленными Положением утвержденным Постановлением Правительства от 28.01.2006 № 47 требованиями и после их завершения - о продолжении процедуры оценки;
о несоответствии помещения требованиям, предъявляемым к жилому помещению, с указанием оснований, по которым помещение признается непригодным для проживания;
о признании многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу;
о признании многоквартирного дома аварийным и подлежащим реконструкции.
Решение межведомственной комиссии оформляется заключением на бумажных носителях. Ответственным за исполнение данного административного действия является председатель городской межведомственной комиссии, являющийся первым заместителем главы муниципального образования. Результатом данного административного действия является заключение межведомственной комиссии на бумажных носителях. Продолжительность данного административного действия - 28 дней.
3.3.2. В случае принятия Межведомственной комиссией решения о проведении дополнительного обследования жилого помещения продолжительность данного административного действия составляет 58 дней.
3.4. Подготовка, согласование и принятие постановления администрации муниципального образования город Новороссийск.
Не позднее чем в пятидневный срок со дня вынесения межведомственной комиссии заключения оно направляется в Управление для подготовки проекта постановления администрации муниципального образования об утверждении заключения Межведомственной комиссии.
Постановление должно содержать сведения о дальнейшем использовании помещения, сроках отселения физических и юридических лиц, о необходимости проведения ремонтных работ. Ответственным за исполнение данного административного действия является начальник Управления. Результатом данного административного действия является регистрация постановления администрации муниципального образования об утверждении заключения Межведомственной комиссии. Продолжительность данного административного действия - 25 дней.
3.5. Выдача заявителю документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
После принятия постановления секретарь Межведомственной комиссии, являющийся работником Управления, направляет по 1 экземпляру постановления и заключения Межведомственной комиссии заявителю и собственнику жилого помещения (третий экземпляр остается в деле, сформированном Межведомственной комиссией). Ответственным за исполнение данного административного действия является секретарь Межведомственной комиссии - специалист Управления. Результатом данного административного действия является выдача заявителю документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги (лично под роспись либо посредством почтовой связи с уведомлением). Продолжительность данного административного действия - 5 дней.

4. Формы контроля над предоставлением муниципальной услуги

4.1. Текущий ежедневный контроль над соблюдением и исполнением административного регламента осуществляет начальник Управления.
4.2. Плановые и неплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляет начальник Управления.
4.3. Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются ежеквартально.
4.4. Внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются по поручениям главы муниципального образования город Новороссийск и его заместителей, а также на основании иных документов, указывающих на нарушения настоящего Регламента.
4.5. За решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги, специалисты, заместитель начальника и начальник Управления несут ответственность в соответствии с должностными инструкциями и требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
4.6. Граждане, их объединения и организации могут осуществлять контроль над ходом предоставления муниципальной услуги путем получения устной и (или) письменной информации в Управлении.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
5.1.1. Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
5.1.2. Нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
5.1.3. Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами администрации Краснодарского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
5.1.4. Отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми администрации Краснодарского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5.1.5. Отказ в предоставлении муниципальной услуги;
5.1.6. Затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами администрации Краснодарского края, муниципальными правовыми актами;
5.1.7. Отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа Управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Заявитель вправе обжаловать действие (бездействие) органа, предоставляющего данную муниципальную услугу, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего главе муниципального образования или его заместителю.
5.3. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Управления, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Жалоба должна содержать:
5.4.1. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
5.4.2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии), и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
5.4.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
5.4.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченное должностное лицо принимает одно из следующих решений:
5.6.1. Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами администрации Краснодарского края, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
5.6.2. Отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы уполномоченные на принятие соответствующего решения.
5.9. В случае если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
5.10. Жалоба, в которой обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
5.11. Управление при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
5.12. В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.13. В случае если в письменной жалобе содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Управления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Управление или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший жалобу.
5.14. В случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную, охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.15. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить жалобу в Управление.

И.о. начальника МКУ "УЖКХ города"
И.Л.ОГАНЕСЯН





Приложение
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Признание в установленном порядке
жилых помещений пригодными
(непригодными) для проживания"

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ


Регистрация заявления
Срок - 2 день

\/

Рассмотрение заявления межведомственной комиссией
Срок - 28 дней

\/

Подготовка, согласования и принятие постановления
главы муниципального образования
Срок - 25 дней

\/

Выдача документов
Срок - 5 дней


И.о. начальника МКУ "УЖКХ города
И.Л.ОГАНЕСЯН





Приложение № 2

Утвержден
постановлением
администрации муниципального
образования город Новороссийск
от 10 апреля 2014 г. № 2770

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРИЗНАНИЕ МНОГОКВАРТИРНОГО ДОМА АВАРИЙНЫМ И
ПОДЛЕЖАЩИМ СНОСУ ИЛИ РЕКОНСТРУКЦИИ"

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления администрацией муниципального образования город Новороссийск муниципальной услуги "Признание многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу и реконструкции" (далее - Регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по признанию многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции на территории муниципального образования город Новороссийск.
1.2. Заявителями на оказание муниципальной услуги могут быть физические и юридические лица, граждане Российской Федерации и иностранные граждане, являющиеся собственниками или нанимателями жилых помещений на территории муниципального образования город Новороссийск, и (или) органы, уполномоченные на проведение государственного контроля и надзора в жилищно-коммунальной сфере.
От имени заявителей заявление о предоставлении муниципальной услуги могут подать:
законные представители (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних в возрасте до 18 лет;
опекуны недееспособных граждан;
представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности, удостоверенной в порядке, установленном действующим законодательством.
1.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1. Предоставление муниципальной услуги "Признание многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции" осуществляет администрация муниципального образования город Новороссийск в лице МКУ "Управление жилищно-коммунального хозяйства города". Местонахождение: Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Советов, 22. Почтовый адрес для направления заявлений и обращений в адрес администрации муниципального образования: 353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Советов, 22. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляют:
1.3.1.1. МКУ "Управление жилищно-коммунального хозяйства города" (далее - Управление).
Местонахождение: Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Советов, 22. График работы: понедельник - четверг: с 9.00 до 18.00. Перерыв с 13.00 до 14.00. Пятница: с 9.00 до 17.00. Перерыв с 13.00 до 14.00. Выходные дни: суббота, воскресенье.
1.3.1.2. Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению города Новороссийска (далее - МФЦ).
Местонахождение: Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Бирюзова, 6. График работы: понедельник - пятница: с 8.00 до 20.00. Суббота: с 8.00 до 17.00. Выходные дни: воскресенье.
1.3.2. Справочные телефоны:
Управление - (8617) 61-26-98;
МФЦ - (8617) 61-16-50.
1.3.3. Адреса официальных сайтов в сети Интернет, содержащих информацию о предоставлении услуги:
Управления - http://jkh.admnvrsk.ru;
МФЦ - http://mfc.admnvrsk.ru.
Адреса электронной почты:
Управление - genzak@mail.ru;
МФЦ - mfcnovoros@bk.ru.
1.3.4. Заявители могут получить информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведения о ходе предоставления муниципальной услуги в Управлении и МФЦ:
по телефонам, указанным в пункте 1.3.2;
на информационных стендах в помещении учреждений;
при личном обращении к начальнику учреждения;
а также в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальных сайтах учреждений и администрации муниципального образования http://admnvrsk.ru.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Признание многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции" (далее - муниципальная услуга).
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2.2.1. Муниципальную услугу предоставляет администрация муниципального образования город Новороссийск через функциональный орган - МКУ "Управление жилищно-коммунального хозяйства города".
2.2.2. Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляет канцелярия муниципального образования город Новороссийск, а выдачу документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляет МКУ "Управление жилищно-коммунального хозяйства города".
Заявитель вправе представить заявление и прилагаемые к нему документы на бумажном носителе лично или посредством почтового отправления с уведомлением о вручении либо в форме электронных документов с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - единый портал), регионального портала государственных и муниципальных услуг (при его наличии) или посредством многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.
Заявление, подаваемое в форме электронного документа, подписывается заявителем простой электронной подписью, а прилагаемые к нему электронные документы должны быть подписаны должностными лицами органов (организаций), выдавших эти документы, усиленной квалифицированной электронной подписью (если законодательствам Российской Федерации для подписания таких документов не установлен иной вид электронной подписи).

2.2.3. В соответствии с подпунктом 3 пункта 3 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" органы, предоставляющие муниципальные услуги, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденных решением городской Думы муниципального образования город Новороссийск.
2.2.4. При предоставлении муниципальной услуги Управление взаимодействует с городской Межведомственной комиссией по признанию жилых помещений муниципального и частного жилищных фондов пригодным (непригодным) для проживания, многоквартирных домов аварийными и подлежащими сносу или реконструкции (далее - Межведомственная комиссия).
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является признание многоквартирного дома пригодным для проживания, аварийным и подлежащим сносу или реконструкции, либо отказ в признании жилого помещения пригодным (непригодным) для проживания, аварийным и подлежащим сносу или реконструкции.
Процедура предоставления муниципальной услуги завершается путем передачи заявителю постановления администрации муниципального образования об утверждении заключения Межведомственной комиссии.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Срок предоставления муниципальной услуги - 60 дней, в том числе:
прием, регистрация заявления и направление его в Межведомственную комиссию - 2 дня;
рассмотрение заявления межведомственной комиссией - 28 дней;
подготовка, согласование и принятие постановления администрации муниципального образования город Новороссийск - 25 дней;
выдача документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги - 5 дней.
2.4.2. Срок предоставления муниципальной услуги с учетом проведения дополнительного обследования оцениваемого помещения - 90 дней, в том числе:
прием, регистрация заявления и направление его в Межведомственную комиссию - 2 дня;
рассмотрение заявления межведомственной комиссией - 58 дней;
подготовка, согласование и принятие постановления администрации муниципального образования город Новороссийск - 25 дней;
выдача документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, - 5 дней.
2.4.3. Выдача постановления администрации муниципального образования об утверждении заключения Межведомственной комиссии, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги осуществляются лично заявителю либо его представителю.
2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Федеральный закон от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральный закон от 29 декабря 2004 года № 188-ФЗ "Жилищный кодекс Российской Федерации";

Постановление Правительства РФ от 28 января 2006 года № 47 "Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу";
Устав муниципального образования город Новороссийск;

Постановление Администрации муниципального образования г. Новороссийск от 19 сентября 2013 года № 6697 "Об утверждении порядка подготовки проектов постановлений администрации муниципального образования город Новороссийск о признании жилого помещения муниципального и частного жилищного фондов пригодным (непригодным) для проживания, многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции на территории муниципального образования город Новороссийск и признании утратившим силу постановлений администрации муниципального образования город Новороссийск от 17 июля 2010 года № 1931, от 29 июля 20101 года № 2597".
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Заявитель для получения муниципальной услуги представляет следующие документы:

№ п/п
Документ
Порядок получения документа
1.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги
Заполняется заявителем собственноручно в свободной форме
2.
Копии правоустанавливающих документов на жилое помещение, право на которое не зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним
Представляется заявителем
3.
В отношении нежилого помещения для признания его в дальнейшем жилым помещением - проект реконструкции нежилого помещения.
Представляется заявителем; Заявитель заказывает в проектной организации
4.
Заключение специализированной организации, проводившей обследование многоквартирного дома - в случае постановки вопроса о признании многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции.
Представляется заявителем; Заявитель заказывает в специализированной организации
5.
Заявления, письма, жалобы граждан на неудовлетворительные условия проживания
По усмотрению заявителя
6.
Документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя
Представляется заявителем
7.
Сведения из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах на жилое помещение
Предоставляется заявителем по своей инициативе
8.
Технический паспорт жилого помещения, а для нежилых помещений - технический план
Предоставляется заявителем по своей инициативе
9.
Заключения (акты) соответствующих органов государственного надзора (контроля)
Предоставляется заявителем по своей инициативе

Копии документов, заверенные в установленном законом порядке, указанные в настоящем пункте, представляются вместе с оригиналами. Требовать от заявителя иные документы, не предусмотренные настоящим Регламентом, запрещается.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
несоответствие данных заявления и прилагаемых документов;
заявление не поддается прочтению, содержит нецензурные и оскорбительные выражения;
в документах, прилагаемых к заявлению, имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова;
документы исполнены карандашом;
к заявлению не приложены документы, указанные в пункте 2.6;
заявление о прекращении предоставления муниципальной услуги.
2.7.1. Отказ в предоставлении муниципальной услуги законодательством не предусмотрен.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги.
Приостановление предоставления муниципальной услуги законодательством не предусмотрено.
2.9. Взимание платы за предоставление муниципальной услуги не предусмотрено.
2.10. Взимание платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, осуществляется по утвержденным ценам коммерческих организаций.
2.11. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов для предоставления Муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.12. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - не более 10 минут. Регистрация запроса осуществляется в канцелярии администрации муниципального образования город Новороссийск.
2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
Заключение городской межведомственной комиссии, являющееся результатом предоставления муниципальной услуги, выдается в Управлении. В коридоре помещения Управления имеется стол, стулья, стенд для получения информации о предоставлении муниципальной услуги. Специальные места для ожидающих в очереди при подаче запроса о получении результата находятся в коридоре канцелярии администрации города и в приемной начальника Управления.
2.14. Заявитель вправе предъявить заявление и прилагаемые к нему документы в форме электронных документов с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - единый портал), регионального портала государственных и муниципальных услуг (при его наличии) или посредством многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.
2.15. Информация о ходе предоставления муниципальной услуги дается Управлением на любой стадии предоставления муниципальной услуги по телефону или по электронной почте.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования
к порядку их выполнения

3.1. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги прилагается к настоящему Административному регламенту.
Предоставление муниципальной услуги включает следующие административные процедуры:
прием, регистрация заявления, получение резолюции, передача документов в Межведомственную комиссию;
рассмотрение заявления Межведомственной комиссией и подготовка заключения;
подготовка проекта постановления и принятие постановления администрации муниципального образования город Новороссийск о признании многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции;
выдача заявителю документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, либо отказ в признании многоквартирного дома аварийным.
3.2. Прием и регистрация заявления.
Заявитель подает заявление в канцелярию администрации муниципального образования город Новороссийск на имя главы муниципального образования, где оно регистрируется, присваивается регистрационный номер и дата. Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется специалистом канцелярии в электронном журнале учета и контроля документов. Заявителю выдается расписка в принятии документов с отметкой даты приема и входящего номера заявления и указанием контактного телефона, по которому заявитель может получить информацию о ходе предоставления муниципальной услуги. Специалист канцелярии в день регистрации передает заявление с комплектом прилагаемых документов на резолюцию главы муниципального образования, который в течение 1 дня со дня регистрации заявления накладывает соответствующую резолюцию для направления документов межведомственной комиссии. Специалист канцелярии вносит в электронный журнал ответственного исполнителя, и сроки исполнения заявления ставятся на контроль. Заявление с резолюцией главы муниципального образования передается председателю городской межведомственной комиссии. Ответственным за данное административное действие является специалист канцелярии администрации муниципального образования. Продолжительность данного административного действия - 2 дня.
3.2.1. Заявление может быть подано в форме электронных документов с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - единый портал), регионального портала государственных и муниципальных услуг (при его наличии) или посредством многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.
3.3. Рассмотрение заявления межведомственной комиссией.
3.3.1. Межведомственная комиссия на основании заявления собственника помещения или заявления гражданина проводит оценку соответствия помещения требованиям, установленным Положением о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу (утверждено Постановлением Правительства РФ от 28 января 2006 года № 47). По результатам работы межведомственная комиссия принимает одно из следующих решений:
о соответствии помещения требованиям, предъявляемым к жилому помещению, и его пригодности для проживания;
о необходимости и возможности проведения капитального ремонт, реконструкции или перепланировки (при необходимости с технико-экономическим обоснованием) с целью приведения утраченных в процессе эксплуатации характеристик жилого помещения в соответствие с установленными Положением, утвержденным Постановлением Правительства от 28.01.2006 № 47 требованиями и после их завершения - о продолжении процедуры оценки;
о несоответствии помещения требованиям, предъявляемых к жилому помещению с указанием оснований, по которым помещение признается непригодным для проживания;
о признании многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу;
о признании многоквартирного дома аварийным и подлежащим реконструкции.
Решение межведомственной комиссии оформляется заключением на бумажных носителях. Ответственным за исполнение данного административного действия является председатель городской межведомственной комиссии, являющийся первым заместителем главы муниципального образования. Результатом данного административного действия является заключение межведомственной комиссии на бумажных носителях. Продолжительность данного административного действия - 28 дней.
3.3.2. В случае принятия Межведомственной комиссией решения о проведении дополнительного обследования жилого помещения продолжительность данного административного действия составляет 58 дней.
3.4. Подготовка, согласование и принятие постановления администрации муниципального образования город Новороссийск.
Не позднее чем в пятидневный срок со дня вынесения межведомственной комиссии заключения оно направляется в Управление для подготовки проекта постановления администрации муниципального образования об утверждении заключения Межведомственной комиссии. Постановление должно содержать сведения о дальнейшем использовании многоквартирного дома, сроках отселения физических и юридических лиц, в случае признания дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции или о признании необходимости проведения ремонтно-восстановительных работ. Ответственным за исполнение данного административного действия является начальник Управления. Результатом данного административного действия является регистрация постановления администрации муниципального образования об утверждении заключения Межведомственной комиссии. Продолжительность данного административного действия - 25 дней.
3.5. Выдача заявителю документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
После принятия постановления секретарь Межведомственной комиссии, являющийся работником Управления, направляет по 1 экземпляру постановления и заключения Межведомственной комиссии заявителю и собственнику жилого помещения многоквартирного дома (третий экземпляр остается в деле, сформированном Межведомственной комиссией). Ответственным за исполнение данного административного действия является секретарь Межведомственной комиссии - специалист Управления. Результатом данного административного действия является выдача заявителю документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги (лично под роспись либо посредством почтовой связи с уведомлением). Продолжительность данного административного действия - 5 дней.

4. Формы контроля над предоставлением муниципальной услуги

4.1. Текущий ежедневный контроль над соблюдением и исполнением административного регламента осуществляет начальник Управления.
4.2. Плановые и неплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляет начальник Управления.
4.3. Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются ежеквартально.
4.4. Внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются по поручениям главы муниципального образования город Новороссийск и его заместителей, а также на основании иных документов, указывающих на нарушения настоящего Регламента.
4.5. За решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги, специалисты, заместитель начальника и начальник Управления несут ответственность в соответствии с должностными инструкциями и требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
4.6. Граждане, их объединения и организации могут осуществлять контроль над ходом предоставления муниципальной услуги путем получения устной и (или) письменной информации в Управлении.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
5.1.1. Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
5.1.2. Нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
5.1.3. Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами администрации Краснодарского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
5.1.4. Отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми администрации Краснодарского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5.1.5. Отказ в предоставлении муниципальной услуги;
5.1.6. Затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами администрации Краснодарского края, муниципальными правовыми актами;
5.1.7. Отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа Управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Заявитель вправе обжаловать действие (бездействие) органа, предоставляющего данную муниципальную услугу, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего главе муниципального образования или его заместителю.
5.3. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Управления, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Жалоба должна содержать:
5.4.1. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
5.4.2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
5.4.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
5.4.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченное должностное лицо принимает одно из следующих решений:
5.6.1. Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами администрации Краснодарского края, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
5.6.2. Отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункт 5.6, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы, уполномоченные на принятие соответствующего решения.
5.9. В случае если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
5.10. Жалоба, в которой обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
5.11. Управление при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
5.12. В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.13. В случае если в письменной жалобе содержится вопрос, который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Управления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Управление или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший жалобу.
5.14. В случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.15. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить жалобу в Управление.

И.о. начальника МКУ "УЖКХ города"
И.Л.ОГАНЕСЯН





Приложение
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Признание многоквартирного дома
аварийным и подлежащим
сносу или реконструкции"

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ


Регистрация заявления
Срок - 2 день

\/

Рассмотрение заявления межведомственной комиссией
Срок - 28 дней

\/

Подготовка, согласования и принятие постановления
главы муниципального образования
Срок - 25 дней

\/

Выдача документов
Срок - 5 дней


И.о. начальника МКУ "УЖКХ города
И.Л.ОГАНЕСЯН





Приложение № 3

Утвержден
постановлением
администрации муниципального
образования город Новороссийск
от 10 апреля 2014 г. № 2770

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ"

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления администрацией муниципального образования город Новороссийск муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению" (далее - Регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при информировании населения о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению на территории муниципального образования город Новороссийск.
1.2. Заявителями на оказание муниципальной услуги могут быть юридические лица, физические лица, граждане Российской Федерации и иностранные граждане, заинтересованные в предоставлении жилищно-коммунальных услуг на территории муниципального образования город Новороссийск.
От имени заявителей заявление о предоставлении муниципальной услуги могут подать:
законные представители (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних в возрасте до 18 лет;
опекуны недееспособных граждан;
представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности, удостоверенной в порядке, установленном действующим законодательством.
1.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1. Предоставление муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению" осуществляет администрация муниципального образования город Новороссийск в лице МКУ "Управление жилищно-коммунального хозяйства города". Местонахождение: Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Советов, 22.
Почтовый адрес для направления заявлений и обращений в адрес администрации муниципального образования: 353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Советов, 22. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляют:
1.3.1.1. МКУ "Управление жилищно-коммунального хозяйства города" (далее - Управление).
Местонахождение: Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Советов, 22. График работы: понедельник - четверг: с 9.00 до 18.00. Перерыв с 13.00 до 14.00. Пятница: с 9.00 до 17.00. Перерыв с 13.00 до 14.00. Выходные дни: суббота, воскресенье.
1.3.1.2. Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению города Новороссийска (далее - МФЦ). Местонахождение: Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Бирюзова, 6. График работы: понедельник - пятница: с 8.00 до 20.00. Суббота: с 8.00 до 17.00. Выходные дни: воскресенье.
1.3.2. Справочные телефоны:
Управление - (8617) 61-26-98;
МФЦ - (8617) 61-16-50.
1.3.3. Адреса официальных сайтов в сети Интернет, содержащие информацию о предоставлении услуги:
Управления - http://jkh.admnvrsk.ru;
МФЦ - http://mfc.admnvrsk.ru.
Адреса электронной почты:
Управление - genzak@mail.ru;
МФЦ - mfcnovoros@bk.ru.
1.3.4. Заявители могут получить информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведения о ходе предоставления муниципальной услуги в Управлении и МФЦ:
по телефонам, указанным в пункте 1.3.2;
на информационных стендах в помещении учреждений;
при личном обращении к начальнику учреждения;
а также в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальных сайтах учреждений и администрации муниципального образования http://admnvrsk.ru.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги.
Муниципальная услуга "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению" (далее - муниципальная услуга).
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2.2.1. Муниципальную услугу предоставляет администрация муниципального образования город Новороссийск через функциональный орган - МКУ "Управление жилищно-коммунального хозяйства города".
2.2.2. Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и выдачу документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляет МКУ "Управление жилищно-коммунального хозяйства города".
Заявитель вправе представить заявление и прилагаемые к нему документы на бумажном носителе лично или посредством почтового отправления с уведомлением о вручении либо в форме электронных документов с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - единый портал), регионального портала государственных и муниципальных услуг (при его наличии) или посредством многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.
Заявление, подаваемое в форме электронного документа, подписывается заявителем простой электронной подписью, а прилагаемые к нему электронные документы должны быть подписаны должностными лицами органов (организаций), выдавших эти документы, усиленной квалифицированной электронной подписью (если законодательством Российской Федерации для подписания таких документов не установлен иной вид электронной подписи).

2.2.3. В соответствии с подпунктом 3 пункта 3 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" органы, предоставляющие муниципальные услуги, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденных решением городской Думы муниципального образования город Новороссийск.
2.2.4. При предоставлении муниципальной услуги Управление взаимодействует с ресурсоснабжающими и управляющими организациями по управлению многоквартирными домами, а также с товариществами собственников жилья на территории муниципального образования.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг, а именно:
жилищных услуг;
услуг водоснабжения и водоотведения;
услуг электроснабжения;
услуг теплоснабжения;
услуг газоснабжения;
услуг по утилизации (захоронению) твердых бытовых отходов.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Срок предоставления муниципальной услуги с учетом необходимости обращения в ресурсоснабжающие и управляющими организациями по управлению многоквартирными домами, в товарищества собственников жилья, в жилищно-строительные кооперативы и иные кооперативы составляет 30 дней.
2.4.2. Выдача документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги осуществляется лично заявителю либо его представителю.
2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
2.5.1. Жилищный кодекс Российской Федерации;
2.5.2. Федеральный закон от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
2.5.3. Федеральный закон от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
2.5.4. Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
2.5.5. Федеральный закон от 30 декабря 2004 года № 210-ФЗ "Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса";
2.5.6. Постановление Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, прерывающими установленную продолжительность";
2.5.7. Постановление Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов";
2.5.8. Постановление Правительства Российской Федерации от 14 июля 2008 года № 520 "Об основах ценообразования и порядке регулирования ценообразования и порядке регулирования тарифов, надбавок и предельных индексов в сфере деятельности организаций коммунального комплекса".
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Заявитель для получения муниципальной услуги представляет следующие документы:

№ п/п
Документ
Порядок получения документа
1
2
3
1.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги
Заполняется заявителем собственноручно на чистом листе бумаги в свободной форме
2.
Документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя)
Предоставляется заявителем
3.
Документ, удостоверяющий полномочия
представителя заявителя
Предоставляется заявителем

Копии документов, указанных в настоящем пункте, представляются вместе с оригиналами. Оригиналы документов после сверки возвращаются заявителю. Если копии документов представляются без предъявления подлинников, то они должны быть нотариально заверены. Требовать от заявителя иные документы, не предусмотренные настоящим Регламентом, запрещается.
2.7. Оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги действующим законодательством не предусмотрено.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления в предоставлении муниципальной услуги.
Приостановление предоставления муниципальной услуги законодательством не предусмотрено.
2.9. Взимание платы за предоставление муниципальной услуги не предусмотрено.
2.10. Муниципальная услуга предоставляется в помещении Управления, в котором имеется специальный стол, стулья, информация о порядке предоставления услуги, размещенная на стенде. Места ожидания и приема заявителей обеспечены стульями.
2.11. Прием заявлений от инвалидов на предоставление муниципальной услуги осуществляется вне очереди.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования
к порядку их выполнения

3.1. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги прилагается к настоящему Административному регламенту.
3.2. Предоставление муниципальной услуги включает следующие административные процедуры:
прием, регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги;
рассмотрение заявления и подготовка информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг;
предоставление заявителю информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг.
3.2.1. Прием, регистрация заявления о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг.
Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется специалистом канцелярии Управления в электронном журнале учета и контроля документов. Заявителю выдается расписка в принятии документов с отметкой даты приема и входящего номера заявления, с указанием контактного телефона, по которому заявитель может получить информацию о ходе предоставления муниципальной услуги, фамилии, имени, отчества специалиста канцелярии. Специалист канцелярии в день регистрации передает заявление с комплектом документов руководителю Управления, который в течение 1 дня с даты регистрации заявления накладывает резолюцию на заявление для исполнения соответствующему отделу Управления. Специалист канцелярии фиксирует в электронном журнале ответственного исполнителя по заявлению, сроки исполнения ставятся на контроль. Заявление с резолюцией руководителя Управления передается под роспись в отдел для исполнения. Ответственным за исполнение данного административного действия является начальник Управления. Продолжительность данного административного действия - 2 дня. Результатом данного административного действия является поручение специалисту на подготовку информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг.
3.2.2. Рассмотрение заявления о получении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг.
Специалист уточняет состояние нормативной правовой базы по предоставлению запрашиваемого вида жилищно-коммунальных услуг и по уровню действующих тарифов в жилищно-коммунальном хозяйстве. При необходимости осуществляет выезд на предприятие, предоставляющее рассматриваемую жилищно-коммунальную услугу, с целью уточнения порядка ее предоставления. На основании полученных данных специалист готовит на бумажных и электронных носителях информацию о порядке предоставления запрашиваемой жилищно-коммунальной услуги на территории муниципального образования город Новороссийск. Информация рассматривается заместителем начальника Управления и в окончательном виде готовится ответ заявителю. Результатом данного административного действия является подготовленная информация о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг на бумажных и электронных носителях. Ответственным за исполнение административного действия является специалист, исполнявший поручение по подготовке информации. Продолжительность данного административного действия - 27 дней.
3.2.3. Предоставление заявителю информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг.
Специалист канцелярии передает на подпись начальнику Управления подготовленную информацию о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг, регистрирует (дата, исходящий номер) подписанный ответ заявителю. Данный специалист уведомляет (при наличии возможности) заявителя по телефону о готовности запрашиваемой информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг и передает ему под роспись документ на бумажных носителях или отправляет его по почте. В зависимости от формы и вида обращения подготовленная информация может быть направлена заявителю в бумажном виде, в бумажно-электронном виде, в электронном виде. Этим действием завершается предоставление муниципальной услуги. Результатом данного административного действия является передача заявителю подготовленной информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг лично либо заказным почтовым отправлением. Ответственным за исполнение данного административного действия является специалист канцелярии. Продолжительность данного административного действия - 1 день.

4. Формы контроля над предоставлением муниципальной услуги

4.1. Текущий ежедневный контроль над соблюдением и исполнением административного регламента осуществляет начальник Управления.
4.2. Плановые и неплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляет начальник Управления.
4.3. Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются ежеквартально.
4.4. Внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются по поручениям главы муниципального образования город Новороссийск и его заместителей, а также на основании иных документов, указывающих на нарушения настоящего Регламента.
4.5. За решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги, специалисты, заместитель начальника и начальник Управления несут ответственность в соответствии с должностными инструкциями и требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
4.6. Граждане, их объединения и организации могут осуществлять контроль над ходом предоставления муниципальной услуги путем получения устной и (или) письменной информации в Управлении.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
5.1.1. Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
5.1.2. Нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
5.1.3. Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами администрации Краснодарского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
5.1.4. Отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми администрации Краснодарского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5.1.5. Отказ в предоставлении муниципальной услуги;
5.1.6. Затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами администрации Краснодарского края, муниципальными правовыми актами;
5.1.7. Отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа Управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Заявитель вправе обжаловать действие (бездействие) органа, предоставляющего данную муниципальную услугу, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего главе муниципального образования или его заместителю.
5.3. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Управления, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Жалоба должна содержать:
5.4.1. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
5.4.2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
5.4.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
5.4.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченное должностное лицо принимает одно из следующих решений:
5.6.1. Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами администрации Краснодарского края, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
5.6.2. Отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.9. В случае если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
5.10. Жалоба, в которой обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
5.11. Управление при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
5.12. В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.13. В случае если в письменной жалобе содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Управления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Управление или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший жалобу.
5.14. В случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную, охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать совет по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.15. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить жалобу в Управление.

И.о. начальника МКУ "УЖКХ города"
И.Л.ОГАНЕСЯН





Приложение
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о порядке
предоставления жилищно-коммунальных
услуг населению"

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ


Предоставления жилищно-коммунальных услуг
населению
Срок - 2 день

\/

Рассмотрение заявления о получении информации о
порядке предоставления жилищно-коммунальных
услуг
Срок - 27 дней

\/

представление заявителю информации о порядке
предоставления жилищно-коммунальных услуг
Срок - 1 день


И.о. начальника МКУ "УЖКХ города"
И.Л.ОГАНЕСЯН


------------------------------------------------------------------